"Nos ofrecen pagar un plus por una habitación superior, pero resulta que tenía cosas estropeadas y encima bichos. Nos cambian de habitación por la presencia del bicho en la almohada porque no tienen persona para cambiar las sábanas. La habitación cambiada tenia bichos en las cortinas pero ya no la cambiamos porque estábamos cansados.
No nos devuelven la diferencia de la habitación pero si no nos hacen pagar 5€ de las bebidas por las molestias. Pero me parece mal que pague por una superior y tenga bichos, nevera sucia, ducha se salía el agua por el grifo y por el suelo y el tirador del water estropeado. La cama muy incómoda y los 2 no dormimos bien."
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "En la web ponía cena bufet y no fue así, sino menú cerrado y la bebida no estaba incluida y no ponía nada de ello.
RESPUESTA BOOKARIS:
Usted eligió una habitación estándar en media pensión y no indicamos que sea tipo Buffet, porque a veces los hoteles según la temporada, ofrecen un servicio más personalizado a la carta y eso es variable.
En los regímenes de media pensión y pensión completa nunca entra la bebida salvo que así esté indicado expresamente.
Muchas gracias por confiar en Bookaris, ya sabe que ante cualquier duda nos puede contactar sin problema.
¡Hasta pronto!"
Montserrat - Valencia - 16/02/2025
desde 4.025,70€/noche
"Tiene que mejorar en el mantenimiento de sus instalaciones (el aire acondicionado no funcionaba bien, la cerradura de la puerta se enganchaba y costaba cerrar) y renovar los colchones."
Anónimo - Valencia - 15/02/2015
desde 73,85€/noche
