"Tratándose de una escapada romántica, no encontramos ningún trato especial acorde con la promoción. En todo momento tuvimos que llevar encima el papel de la reserva para indicar al personal todo lo que nos entraba en la promoción. La atención no fue mala, muy justita por parte del personal de recepeción, y muy esmerada por parte de la única camarera del restaurant que, a pesar de que lo de la "cena romántica a la luz de las velas" tuvo muy poco de romántica ya que por desgracia coincidió que había un distinguido grupo de señores en un salón contíguo viendo el partido de la final de la eurocopa y aquello era grito tras grito. Y las velas brillaron por su ausencia, la chica nos atendió muy bien. Aun así, fue necesario mostrarle el dichoso papel de la reserva de Bookaris para que viera lo que se nos ofrecía en un principio.
Mucha tranquilidad en el emplazamiento del hotel, las instalaciones limpias y la habitación con algun desperfecto sin importancia, como la puerta del armario que no cerraba bien. Y por cierto, a pesar de que la oferta indicaba que se trataba de una habitación superior, de superior nada, una habitación con cama de matrimonio y listo. Lo preguntamos en recepción, y nos dijeron eso mismo.
----RESPUESTA BOOKARIS----
Estimada Sra, Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios que siempre nos ayudan a mejorar.
Hemos transmitido sus quejas al hotel y nos han transmitido sus disculpas.
Lamentamos lo ocurrido.
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Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Si, por favor, contrastar al detalle que las promociones que ofrecen los hoteles se ajustan realmente a lo que describen en las ofertas. El cliente paga por lo que le ofrecen en las promociones u ofertas. Si luego uno como cliente se encuentra con sorpresas, no es muy grato el tener que ir cada rato con el papel de la reserva en a mano para recordar en todo momento al personal lo que incluye la promoción. Se supone que el personal debería estar informado de las promociones.
----RESPUESTA BOOKARIS----
stimada Sra, Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios que siempre nos ayudan a mejorar.
Hemos transmitido sus quejas al hotel y nos han transmitido sus disculpas.
Lamentamos lo ocurrido.
"
Anónimo - Valencia - 31/05/2016
"Teníamos contratada la media pensión y la cena dejó bastante que desear, ¿hamburguesa de pollo?, calamares duros, pizza blandengue, ... Por lo demás muy recomendable, pueblo tranquilo."
Angels - Cerdanyola del Valles - 30/08/2015
"Apartamentos completamente nuevos y súper bien situados."
patricia - playa de san juan - 18/07/2015
"MUY BIEN EL DESAYUNO, NO MUCHA VARIEDAD PERO BUENA CALIDAD."
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "INCLUSO SE PUSIERON EN CONTACTO POR TELÉFONO."
PILAR - CENTENERA - 17/03/2014
"Hemos podido descansar bien. Un hotel tranquilo pero bien situado para conocer Valencia."
Rubén - La Nucía - 30/06/2013
"A la llegada al hotel nos atendió una señorita que ni siquiera nos recibió con un "buenas tardes", solicitándonos inmediatamente los dni de todos los hospedados, nos entregó la llave y sin despedirse o decir el típico "bienvenidos", se dio media vuelta. Deberían contratar a personal preparado para estar de cara a público, y no este tipo de personas, ya que como nos dejó con la palabra en la boca, no solicitamos parking que era nuestra idea, ni tampoco horario de comidas, ya que era tarde y pretendíamos comer en el hotel."
Anónimo - 19/05/2013
"Hotel de estilo moderno. Pegado a la zona de la Ciudad de las Artes.
En el mismo centro comercial Aqua y con el Corte Inglés justo enfrente. Y el centro comercial el Saler a tiro de piedra.
Es un hotel sencillo, pero para ir de fin de semana como hicimos, sobra.
La habitación está acondicionada para minusválidos, con barras en el baño, accesorio alzador para la taza y taburete plegable dentro de la ducha.
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Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Todo genial como siempre, precios muy baratos. Seguid así. Muchas gracias."
ANA CAROLINA - BENIDORM - 21/01/2013
"El hotel esta bastante bien decorado, cuando accedes desde su puerta giratoria te golpea un aroma a ambientador muy agradable.
El hall es bastante limpio y moderno. Estás en pleno centro comercial Aqua, con lo cual basta con salir del hotel para encontrarte de pleno todo tipo de tiendas, cafeterías, restaurantes y cines.
Muy recomendable.
El parking es gratuito las 3 primeras horas.
Disponen de wi-fi en todo el hotel."
DAVID - VILLAJOYOSA - 14/11/2012
"Lo recomiendo"
silvia - teruel - 13/07/2012
"Un establecimiento cómodo y bien ubicado a pocos minutos en coche de la Ciudad de las Artes y las Ciencias y del centro de la ciudad.
Las habitaciones son amplias y funcionales."
Anónimo - Alicante - 11/06/2012