"Deberían de avisar de que hay puertas entre habitaciones, genera muchísimo ruido y malestar desinformado."
Anónimo - 07/01/2025
desde 201,99€/noche
.
"Al llegar a la habitación a las 12 d la noche con las maletas, etc después de estar todo el día en Port aventura no iban las llaves ,tuvimos q volver a bajar a recepción para activarlas. La alcachofa de la ducha no se podía colgar pq estaba rota.
Habitacion limpia y buena temperatura. "
Anónimo - Zaragoza - 06/01/2025
desde 125,68€/noche
"Hicimos la reserva y solicitamos habitaciones comunicadas,llame al hotel en dos ocasiones para confirmar dicha solicitud y nos confirmaron que así sería,pues el día 2 cuando lleguemos al hotel no teníamos habitaciones comunicadas diciéndonos que la agencia Bookaris no lo había comunicado como tal, total que así nos quedemos sin habitaciones comunicadas
RESPUESTA BOOKARIS:
Si cuando llaman al hotel le dicen que lo tienen en cuenta (porque les llegó la nota correctamente) y cuando llegan nos echan la culpa, ¿no cree que no tiene ningún sentido?. Obviamente las peticiones son según disponibilidad, por desgracia cuando no pueden complacer, en el hotel suelen echar la culpa a la agencia para no enfrentarse al cliente y ante eso no podemos hacer nada.
Por lo demás creo que estuvieron bien que es lo más importante :)
Muchas gracias por haber confiado en nosotros. "
Sonia - Barcelona - 04/01/2025
desde 143,64€/noche
"Muy bonito y acogedor, tuvimos un problema en la habitación y nos la cambiaron. Reserve una pensión completa en Hotel Colorado de Port Aventura y cuando lleguemos a la hora de la comida los adultos teníamos incluido un menú de dentro del parque pero mi hija que estaba dentro de la reserva no le incluía nada, no me pareció muy normal…
RESPUESTA BOOKARIS
Su hija no está incluida en la pensión porque tiene 1 año y se le considera bebé. Saludos cordiales."
Anónimo - Abrera - 04/01/2025
"Número para Check on line no correspondía el facilitado en reserva con el número a introducir en la web del hotel. No me.llegó el correo de confirmación de "Portaventura" del check in (ajeno a Bookaris)"
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Todo correcto"
desde 155,55€/noche
"La calefacción no calentaba lo suficiente ."
Anónimo - 11/11/2024