"Ya conocía la población. "
"El clásico en Hospitalet es el mestral, ese aire que se te pone en la cabeza, como la tramontana, pero no es culpa de nadie!! "
Anónimo el 02/09/2012 en HOTEL LA FIGUEROLA RESORT & SPA
"Está a años luz de ser un 4 estrellas, la limpieza se ve mal porque es todo muy viejo y hay muchas cosas con manchas que no se van, las toallas también están manchadas, las cenas son escasísimas y muy mal aspecto. No me ha gustado "
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Ya terminado mi viaje quiero dar mi opinión, yo tenia la reserva en el hotel 4R meridia mar, al final no pudo ser por un error del sistema y me ofrecieron otro hotel que se supone que era de categoría superior y me pasaron de un hotel de 3 estrellas a uno de 4 estrellas, hotel Medplaya Pino Alto, pues bueno… esta a años luz de ser 4 estrellas, yo creo que no le doy ni dos, el hotel está todo viejísimo, te sientas en el sofá de la habitación y sale muchísimo polvo, en la bañera, están todas las juntas negras de moho de lo viejo que es, el suelo de la bañera manchado, las toallas con manchas que no se van. Después está el tema de la comida, los desayunos bien, un poco escasos pero bien pero las cenas fatal, súper pocas cosas y malísima pinta, y escasísimo.El personal del hotel cordial, pero con respecto a las instalaciones y la comida fatal, jamas volveré a ir. Con respecto a las gestión de las entradas a portaventura muy bien pero lo del hotel ha sido una decepción muy grande y sobretodo porque lo que tenia primero contratado se veía muchísimo mejor que a lo que me cambiaron. Bookaris creo que se han portado bien tienen precios muy buenos y me han resuelto todas las dudas que he tenido pero con el cambio de hotel me fastidiaron un poco el viaje.
RESPUESTA BOOKARIS
Estimada Sara,
El problema técnico lo tuvo el hotel, no nosotros, y ellos al darse cuenta del error nos ofrecieron una alternativa el 29.08 (la entrada era el 13.09) y se la enviamos enseguida.
El cambio también lo propone el establecimiento original, no nosotros.
Le enviamos ese mismo día la alternativa y la aceptan.
Nosotros en este caso no hemos actuado de mala fe y tampoco sabemos que el hotel propuesto, de una estrella más, estuviese tan deteriorado, cosa que sentimos y lógicamente no deseamos para ningún cliente.
Sentimos enormemente que en los dos días de estancia en el Medplaya Pino Alto fuese tan desastroso.
Nosotros por nuestro lado ya hemos pasado una nota para que tengan en cuenta su malestar, pero siempre ante cualquier eventualidad en el propio establecimiento (suciedad, problemas con la comida, etc), deben transmitir la queja allí mismo para que la solucionen en el momento.
De nuevo, le transmitimos nuestras más sinceras disculpas si el cambio de hotel no fue satisfactorio y esperamos contar con usted de nuevo como siempre ha hecho, en un futuro."
Sara - Alzira - 16/09/2024
"Buenas,
Los menús muy escasos y repetitivos.
Saludos,"
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Buenas.
Que especificarán mejor el tipo de habitación, la mayoría la ponen en inglés o una especificación que no se entiende..
Saludos,"
Anónimo - Gandia - 06/09/2024
"Bueno, está en un enclave privilegiado, en medio de montañas y a diez minutos de la playa. Es un bonito hotel de paso si estas viajando. Tiene algunas carencias evidentes que no voy a mencionar puesto que si hacen un poco de autocritica estoy seguro de que las pueden mejorar fácilmente, y pasaremos a tener un hotel estupendo para ir de vacaciones. "
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "No, todo correcto"
Anónimo - 12/07/2017
"Ya conocía la población. "
"El clásico en Hospitalet es el mestral, ese aire que se te pone en la cabeza, como la tramontana, pero no es culpa de nadie!! "
Anónimo el 02/09/2012 en HOTEL LA FIGUEROLA RESORT & SPA