Hotel Oferta Hotel Roulette - Portaventura Resort  

El bufet no estaba a la altura de un hotel 4 estrellas

No

Hotel colorado. Estábamos en un bloque de habitaciones con una recepción vacia. Ningún personal en la zona a quien preguntar dudas. El sábado por la noche para entrar a cenar fue una locura. Cola inmensa pese a tener la hora reservada. Accedimos al comedor tardísimo y el buffet era intransitable. Fue una cena muy desagradable, demasiada gente, se agotaron los cubiertos el personal nos indicó no había cucharas, que se estaban lavando....

Alojados en Hotel Caribe. Muy precario. Baño con toallas desgastadas y marrones. Plástico de los cepillos de dientes por el suelo

Reservamos la ruleta de portaventura por segundo año y todo prefecto, el primer año nos tocó el Paso y este año el Colorado hemos flipado con ese hotel.

El servicio de buffet no es nada variado, todos los días era el mismo desayuno...nos cambiaron de habitación porque nos quejamos ya que era muy pequeña y no entrábamos y hasta las 17:00 no nos dieron la nueva y tuvimos que estar discutiendo con los de recepción porque ese turno no sabía nada

Nos tocó el Hotel el Paso de Port aventura y la limpieza de la habitación no era correcta. La bañera tenía moho y las sábanas olían a humedad

Siempre asignan el hotel el paso al escoger en roulette, podrían cambiar…..

Mejorar la variedad de las comidas en el servicio buffet.

Dos adultos y dos niñas nos tocó el Hotel El Paso. A cinco minutos caminando de la entrada de PortAventura limpio con buena calefacción en diciembre y la atención de todo el personal magnífica.. habitación con balcón dos camas de matrimonio de 135. Agua filtrada en el buffet gratis. Las bebidas se pagan aparte y son caras .Para repetir sin duda

En general no tengo palabras malas, porque el hotel está muy bien, el personal es magnífico y las habitaciones son cómodas. Pero nosotros estuvimos hasta la 1 de la mañana escuchando gente corriendo por los pasillos y apestando todo a marihuana. De hecho por la mañana nuestra habitación olia y tenemos una niña de 2 años, así que yo creo que esto se tendría que controlar porque era inaguantable. Si no hubiera sido por esto sería un 10.

TIENEN UN GRAVE PROBLEMA DE PERSONAL. O FALTA PERSONAL O SOBRAN CLIENTES.

Un 4 estrellas supuestamente, habitación sin nevera, sin escobilla en el WC, la puerta del balcón rota... El restaurante con la presión dentro de la hora y echandondote de la mesa... 40 minutos para desayunar con el volumen de gente alojada y el buffet escaso es imposible comer bien.

Las instalaciones de 10 y el personal increíble

No había gel, el bote estaba vacío. Nos tuvimos que duchar con jabón de manos. El buffet bastante escaso. Había que hacer fila para coger ciertos alimentos ya que no había nada repetido . Pero el resto correcto.

El alojamiento indicaba que tenía parking y nos mandaron a aparcar en un trozo de campo de tierra lleno de basura al rededor porque estaba el parking asfaltado lleno. La habitación es espectacular pero no estaba limpia, por debajo de las camas había patatas fritas de los anteriores inquilinos.
Y por otro lado viajábamos con mi hija y no tenían ni Nesquik ni Colacao en el buffet en el momento del desayuno, solo cacaolat que es batido preparado, nunca me había ocurrido en hoteles de Port aventura.
Por todo lo demos las instalaciones estaban correctas.

Igual la cena había poca variedad

La comida del buffet de calidad regular.

Lo único que deberían de emplear un poco más de limpieza en los baños, en la bañera había pelos.. Que retiramos nosotros.

Me hicieron esperar una hora para hacer el check in

El Paso, Un poco más lejos de lo esperado

No

Nos alojamos en el Hotel El Paso de PortAventura. Nos encanta este hotel. Nuestra habitación estaba situada en el edificio principal donde está la recepción. Los pasillos por la noche son muy ruidosos debido a los gritos de los escolares sin entrar en sus habitaciones. La oferta de la cena en el buffet debe mejorarse ya que no hay mucha variedad (hemos estado 4 veces y los platos ofrecidos eran más completos y variados otros años).

Todo excelente , los trabajadores del Hotel El Paso de portaventura súper amables, la comida muy buena y el hotel muy limpio, portaventura como siempre espectacular, aunque echamos de menos algún toldo para que hubiera sombra, por lo demás con Bookaris la agencia es la primera vez que cogíamos el viaje y ha sido todo de 10, lo recomendaré, gracias.

La habitación se da muy tarde, y debajo de la cama mucha porquería, la recepción y las explicaciones muy bien. El parque temático pues te engañas en las colas colas una ponía 1 hora y 30 minutos y estuvimos 3, con un niño de 7 años desesperado y ya después de esa cola no pudimos montar en casi nada, hay que poner la realidad del tiempo y no la hubiéramos hecho.

Lo único que no nos gustó del hotel fue la atención en el bar. Tardaban muchísimo en atenderte y la comida mala.

Muchas colas para todo. Para desayunos, para cenas, en la tienda, en la recepción... incluso para coger el ascensor y en temporada media. No sé cómo podrá ser en temporada alta.

Todo genial! Sobretodo las habitaciones. La cena, pobre.

No me gustó la litera para los niños, ya que los mios sin demasiado mayores 9 y 11. Además al m9verse el niño de la cama superior crujía la litera, ya que era poco estable.

La entrada al hotel ya fue mala, colas de 30 min solo para hacer el check-in. Un frío de la leche en el hotel.Reservé 3 habitaciones. Ninguna de las 3 tenía agua caliente. Tras hablar varias veces con recepción, y después de 50 min nos resolvieron el problema. Una de las habitaciones tenía la ventana medio rota. Vinieron 2 veces a intentar cerrarla y nada. Tras más de 5 horas, a las 12 de la noche nos cambian una de las habitaciones y nos dan otra. En la nueva habitación no funcionaba la calefacción. Ya cansados y hartos no nos volvimos a quejar.

La estancia ha sido excelente. El personal muy amable

Nos tocó el hotel caribe de port aventura. Las instalaciones están súper bien, pero la habitación fue una decepción enorme. Estaba sucia, telas de araña por el techo, la baranda de la terraza también llena de telas de arañas. Las camas eran cómodas pero pequeñas, éramos 2 Adultos y un niño de 12 años, y sólo habían 2 camas de 105cm, creo que la habitación que nos dieron era para dos personas, no para tres..incluso solo habían 2 toallas de baño. Yo tuve que acostarme con mi hija, porque con mi marido no cambiamos y aun así al final opte por levantarme a las 5 de la mañana porque no cabía en la cama, y eso que no somos personas muy grandes. Y para postre la cisterna del water no funcionaba(no tiraba agua) y toda la noche, había una luz en la entrada de la habitación que aún parada del interruptor, seguía encendida parpadeando. Un desastre. No nos quejamos antes, porque estuvimos todo el día en el parque y cenamos fuera por lo que hasta que no llegamos a la 1 de la noche, no vimos el estado de la habitación y como era una noche y era tarde, preferimos dejarlo estar, hasta el día siguiente. Lo que más me molesto es que cuando lo comente al día siguiente en recepción para que lo tuvieran en cuenta, me dijeran que hubiera avisado para enviar una persona de mantenimiento.. Hombre creo que la 1 de la noche no es hora de ponerse hacer ruido para arreglar una cisterna, ni limpiar una habitación!! Y esta señora de recepción ni si quiera nos pidiera disculpas, al contrario reconoció que la cisterna estaba pendiente de arreglar y se quedó tan a gusto. Ah! Y comentar como anécdota que cuando volvimos por la noche con el coche en el parking nos encontramos con 6 crías de jabalíes andando tranquilamente alrededor de los coches, eso que hay un guardia de seguridad!! En fin como he dicho las instalaciones eran muy bonitas, pero en nuestro caso la habitación y la atención al cliente nefasto. Por lo demás todo genial, aunque también decir que el parque queda un poco retirado del hotel como a unos 15 minutos. He estado en otros hoteles de port aventura y la verdad que a este no volvería.

El alojamiento estaba correcto!

Nos gustó mucho el hotel colorado. Repetiría sin duda.

Habitaciones amplias, limpieza continua, personal atento y amable siempre dispuesto a ayudar y ofrecer la mejor opción.

No

El hotel que nos tocó parecía perfecto (GOLD RIVER)! Pero a la hora de darnos la habitación fue en una parte del edificio sin ascensor y subiendo maletas hasta un 6° piso de la habitación. El baño daba un poco de grima entrar y el espejo sucio. Espero que con una próxima reserva este mejor la estancia a cualquier otro hotel. La verdad que en otros hoteles que nos ha tocado ha sido genial. Pero este dejó mucho que desear. Gracias

Hotel El Paso. La recepción, muy poca gente para la cantidad de personas que había, un detalle que te faciliten las entradas para ir al parque antes de registrarse, pero igualmente cuando regresas, debes hacer mucha cola. La comida excelente.

Hotel el Paso: No tenía nevera. Y el aire caliente no iba, y está lejos del parque el hotel el paso. Restaurante separado del hotel, habitaciones... Es más para verano.

HOTEL PORTAVENTURA 4*

HOTEL ASIGNADO: HOTEL EL PASO 4*

HOTEL PORTAVENTURA 4*

HOTEL EL PASO 4*

HOTEL CARIBE 4*

HOTEL EL PASO 4*

HOTEL EL PASO 4*

HOTEL GOLD RIVER 4*

HOTEL EL PASO 4*

HOTEL CARIBE 4*
La cama de la niña sofa cama incomoda ya que se colaba todos los hierros.

HOTEL CARIBE 4*

HOTEL CARIBE 4*

HOTEL CARIBE 4*

Nos tocó el Hotel PortAventura. Es fantástico, las habitaciones amplias , el personal muy atento la comida variada y todo muy bien.

HOTEL GOLD RIVER 4*

Nos ha tocado hotel Caribe, la habitación a pie de calle, con humedades en la pared del baño y la limpieza no era muy buena.
Rincones sucios, guías de mamparas, suelo habitación... y lo peor es que de la humedad de la habitación hasta las sábanas húmedas toda la noche. Sofa-cama muy incómodo. Buffet muy simple para ser un 4 estrellas.

HOTEL EL PASO 4*
Los baños estaban sucios y la recepcionista era un poco desagradable.

HOTEL PORTAVENTURA 4*
El hotel no nos acabó de convencer, es verdad que tiene una buena situación respecto al parque, pero ni la persona que nos atendió nos dio una información correcta, ni la habitación estaba limpia, al contrario no había ni jabón y cuando lo dijimos en recepción solo rellenaron uno de los dispensadores. El ventilador del baño estaba sucio y caía toda la porquería en el baño.

EL PASO 4*

HOTEL EL PASO 4*
No me gusta que no tenga mininevera en la habitación! No puede ser que un hotel de 4 estrellas y de verano que no tenga!

HOTEL EL PASO 4*

HOTEL EL PASO 4*

HOTEL CARIBE 4*
En general mi valoración de la estancia en el hotel junto a mi familia es muy buena pero sobretodo remarcaría el servicio personal recibido por todos sus trabajadores ( chicas de recepción, camareros, jardineros, servicios de habitación, cocina, etc...) Gracias en mi nombre y mi familia por hacer que mi estancia haya sido tan fácil. Josep B

HOTEL PORTAVENTURA 4*

HOTEL EL PASO 4*
Sin desmerecer. Creo que la habitación en vez de 4 estrellas, sería para 3 estrellas. Eso sí luego la zona de ocio impresionante. La organización y atención de los trabajadores en el área de desayuno, chapeau.

HOTEL EL PASO 4*

HOTEL CARIBE 4*

HOTEL EL PASO 4*

HOTEL CARIBE 4*

HOTEL CARIBE 4****

HOTEL CARIBE 4****
Habitaciones sucias, falta de aire acondicionado en los comedores

Nos tocó el Hotel Gold River

HOTEL PORTAVENTURA 4*

HOTEL CARIBE 4*

HOTEL CARIBE 4*
Amabilidad y muy buen sitio

HOTEL EL PASO 4*

HOTEL PORTAVENTURA 4*

HOTEL PORTAVENTURA 4*
Todo desproporcionado, demasiados huéspedes, tardamos casi una hora y media en poder registrarnos, colas también para cenar y desayunar, falta organización tratándose de un hotel calificado con 4 estrellas.

HOTEL GOLD RIVER.
Me ha decepcionado la media pensión e incluso el desayuno... Para ser un cuatro estrellas el sistema del comedor parecía más bien el de un rancho. Como borregos y con colas interminables para poderte sentar. Y la verdad, con niños ha sido una putada. Por lo menos la comida estaba bien.

HOTEL PORTAVENTURA.
En general bien. Habitación mejorable para un 4 estrellas.

HOTEL PORTAVENTURA

HOTEL CARIBE

HOTEL CARIBE:
La pega que le puedo poner es el servicio de transporte al parque. A pesar de que pasaba con regularidad, no había organización en colas ni orden d espera, mucha gente y un poco caótico. Señalar también ausencia de detalles en el baño, tratándose de un 4 estrellas, se echa a faltar. Trato del personal excelente. Desayuno y cena excelente. Habitación bonita, muy grande y limpia. Buen mantenimiento.

HOTEL PORTAVENTURA

HOTEL CARIBE 4*

HOTEL EL PASO: se oferta como un 4* pero en las habitaciones no hay nevera. Por lo demás, las instalaciones son correctas, baño completo, vista exterior y buena ubicación cerca del parque. El servicio es también correcto y amable, así como en el buffet desayuno donde nos atendieron de forma excelente, adaptando dieta para productos sin gluten y diversas restricciones alimenticias.

Para ser el HOTEL EL PASO, un hotel de 4 estrellas, la habitación que nos asignaron no tenía nevera mini service y en cambio tenía una tetera, sin vasos ni consumibles que no servía para nada. tampoco había ningún tipo de amenities en la habitación. Reconozco que el precio era muy bajo, espero que al resto de los alojados a precio normal les pusieran algun detalle más. por todo lo demás excelente aunque cabe destacar que el café y zumos que ponen en el desayuno son de muy baja calidad. Un saludo.

Después de estar todo el día en el parque y subir a la habitación agotados estaba la litera de arriba mal hecha, todo el cubre colchón sin tapar. Tuve que hacer yo la cama de mi hijo. No había jabon, ni champú. Creo que para un hotel de 4 estrellas esto es increíble. Viajabamos 4 familias juntas y en el hotel no quisieron hacer cambios para ponernos juntos. Cuando llamamos para preguntar por los restaurantes disponibles en el hotel no supieron contestarnos correctamente. Las llaves (tarjetas) de la habitación no funcionaban y después de andar hasta la habitación que estaba súper lejos de la recepción (agotados a las tantas de la noche) tuvimos que volver. La animación dejaba mucho q desear ttambién, no como otros años. Fatal. Llevamos 4 años seguidos haciendo este viaje en estas fechas y este año muy mal. Nos tocó el HOTEL EL PASO. Otros años hemos estado en el PortAventura

HOTEL EL PASO

HOTEL CARIBE

HOTEL EL PASO 4*
Muchísima gente el hotel no estaba preparado para tantos clientes...y inaceptable el gran rato de espera a la intemperie para entrar en el buffet y luego colas dentro del mismo.

HOTEL EL PASO 4*

HOTEL CARIBE 4*
Hacía mucho frío en la habitación. La calefacción no era suficiente

HOTEL GOLD RIVER 4*

HOTEL EL PASO 4*

ASIGNADO EL HOTEL CARIBE. Precio interesante pero decepción al comprobar que son 4* justas. Habitaciones muy sencillas con climatización insuficiente. Algo alejado del parque y transporte saturado en horas punta. Como opción económica es un hotel correcto, pero sin más pretensiones.

Todo muy bien pero el check in muy lento

Ya he ido a este hotel hace algunos años.
Muy satisfecho

Nos ha tocado el Hotel El Paso y todo genial. Para repetir.

Genial, Hotel el Paso, todo ambientado en el oeste.

Muy bien

Nos tocó el Hotel Gold River
Está muy chulo,con las entradas a Portaventura incluidas. Lo peor es que la habitación creo que no la barrían, faltaba mayor limpieza. Soy celiaca y la atención en el desayuno ha sido buena.

Creo que el hotel PORTAVENTURA que nos tocó, no está a la altura del parque. El mantenimiento y limpieza en el parque es muy bueno, todo está muy cuidado. El hotel debería ser igual, sin embargo, las instalaciones requieren mantenimiento ( nuestra bañera estaba desconchada, la mampara oxidada, el buffet es regular, no de un hotel de 4 estrellas...). Creo que debería mantenerse mejor para estar a la altura del parque.por otro lado, la habitación es amplia y la ubicación del hotel inmejorable.

Genial, como siempre.

La comida muy buena y mucha variedad. Volveremos seguro...

Nos tocó el Hotel Portaventura

Nos tocó el hotel PORTAVENTURA :)

Hemos estado super bien, nos tocó el HOTEL GOLD RIVER y la habitación era muy limpia y grande, el desayuno espectacular y el personal muy atento. Volvería otra vez sin pensármelo.

Que la habitacion,que nos tocó para mi familia,parecia una suite,de lo grande que era,muchas gracias chic@s!!