"Estancia excelente. Piscina climatizada y las tumbonas en la terraza (de la habitación)lo hacen diferente al resto. Personal muy agradable, sobre todo en recepción. La comida excelente, y zumo natural en el desayuno. Todas las habitaciones son exteriores y muy confortables. Para repetir."
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Algunas veces te da error, cuando vas a reservar algún hotel.. y te cambia el precio a más caro del visto. Y para cualquier problema, hablar directamente con un agente sería lo más correcto."
Maria - Valencia - 25/03/2024
desde 149,81€/noche
"Un 10 en todo, instalación comedor puede mejorarse, algo mas de atención en el acabado de la comida suministrada."
Anónimo - 26/02/2024
desde 58,39€/noche
"Hemos el fin de año y a sido una vergüenza, empezando por la comida fría congelada faltaban comida que venía puesta en la carta el vino no era el que te habían dicho si no otro la bebida era de garrafón rellenada toda la bebida estaba sin dosificador, la animación insistente desde las 8:45 que nos hicieron estar allí que había un pase hasta la cena que nunca se hizo nos sentaron directamente a la cena a las 22:00 ya habíamos cenado no siquiera nos pusieron los turrones ni dulces navideños ni cafés, nada de música hasta las 00;00 de la noche nos tocó coger un altavoz nuestro y ponernos algo de música las campanadas un desastre tocaron 8 campanadas sin avisar mucha personas ni se enteraron vamos un sitio que no volveré el personal no sabia darte información los notabas incómodos por la situación que ellos no tenían la culpa para hablar con un gerente imposible ni venían de vergüenza,,"
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "La información del hotel no correspondía a lo reservado
RESPUESTA BOOKARIS
Buenos días,
Ante todo sentimos muchísimo la situación vivida en Grand Luxor Village, pues nosotros simplemente nos limitamos a trasladar la información que ellos nos enviaron y daban en su web.
No nos inventamos nada y copiamos la información relativa a la Gala de forma íntegra.
Si el alojamiento no cumplió con lo publicado no fue culpa nuestra y sentimos que se hayan ido con esa sensación.
Esperamos que hayan tramitado una reclamación directa al respecto, porque al final quien debe ofrecer el servicio correctamente es el alojamiento, desde aquí poco podemos hacer ya que no depende de nosotros su mala gestión.
No dude en contactar conmigo para cualquier otra consulta.
"
Veronica - Albal - 02/01/2024
"Poca variedad en la comida, pero muy bien cocinada."
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Todo perfecto"
Santiago - Pedrola - 11/12/2023
desde 51,69€/noche
"Yo reformaria los baños de las habitaciones y pondría más luz, es muy oscuro, el spa y piscina no imaginaba que fuera de uso público, pensé que era de uso exclusivo para clientes."
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Todo bien "
Jesús - Guadalajara - 12/11/2023
desde 78,35€/noche
"No recomendable, las instalaciones están muy deterioradas.
Hay mucho que mejorar.
La comida es horrible malisima, en el comedor a las 8 de la mañana ya estaba el suelo que se pega, imaginad a las 3 de la tarde...está peor las higiene no es lo suyo.
Hay muchísimo ruido no se puede descansar. "
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Espectacular, muy atentos en todo."
desde 80,11€/noche
"El hotel está muy bien, el único pero que le puedo poner es la variedad del buffet libre la comida no es muy buena."
Anónimo - 24/08/2023
desde 50,98€/noche
"Excelente bufet libre había de todo todos los días muchísima variedad y buen trato y también buena ubicación cerca de la playa a medio kilómetro, volvería sin duda "
Anónimo - 20/08/2023
desde 58,07€/noche
"La habitación un zulo una ventana al patio de luces, el aire acondicionado solo funciona hasta las 12 de la noche y hacia calor.
La bañera vieja con humedades y una cortina de ducha que no impedía que se saliese el agua por todo el baño.
La piscina no tiene ni chapado esta pintada, pequeña y en la azotea.
La ubicación es buena.
Me caí en las escaleras del hotel y el hombre de recepción no me hizo casi ni caso, mirando el móvil tenía bastante.
La comida aceptable , el trato del personal bueno.
"
Anónimo - 06/06/2023
desde 54,93€/noche
"Buena ubicación , el apartamento bastante bien , con un balcón muy majo. El sofá cama fatal muy incomodo , se tendría que cambiar . "
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "No me enviaron el bono de confirmación . Por lo demás bien
RESPUESTA BOOKARIS
Buenos días,
Muchas gracias por sus comentarios que siempre nos ayudan a mejorar.
El bono se envió correctamente el 11 de abril a las 20.35h, pues el envío es automático siempre. Pero lo más probable es que HOTMAIL lo depositase en correo no deseado, no sería la primera vez.
Por favor, compruébelo de nuevo y dele a la opción de que somos correo seguro para que no le vuelva a suceder.
No dude en contactar conmigo para cualquier otra consulta.
Muchas gracias por confiar en Bookaris. Que tenga un buen día :)
Saludos cordiales,"
Anónimo - 20/04/2023