Hoteles en Benidorm

"Hemos el fin de año y a sido una vergüenza, empezando por la comida fría congelada faltaban comida que venía puesta en la carta el vino no era el que te habían dicho si no otro la bebida era de garrafón rellenada toda la bebida estaba sin dosificador, la animación insistente desde las 8:45 que nos hicieron estar allí que había un pase hasta la cena que nunca se hizo nos sentaron directamente a la cena a las 22:00 ya habíamos cenado no siquiera nos pusieron los turrones ni dulces navideños ni cafés, nada de música hasta las 00;00 de la noche nos tocó coger un altavoz nuestro y ponernos algo de música las campanadas un desastre tocaron 8 campanadas sin avisar mucha personas ni se enteraron vamos un sitio que no volveré el personal no sabia darte información los notabas incómodos por la situación que ellos no tenían la culpa para hablar con un gerente imposible ni venían de vergüenza,,"

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "La información del hotel no correspondía a lo reservado
RESPUESTA BOOKARIS
Buenos días,
Ante todo sentimos muchísimo la situación vivida en Grand Luxor Village, pues nosotros simplemente nos limitamos a trasladar la información que ellos nos enviaron y daban en su web.
No nos inventamos nada y copiamos la información relativa a la Gala de forma íntegra.
Si el alojamiento no cumplió con lo publicado no fue culpa nuestra y sentimos que se hayan ido con esa sensación.
Esperamos que hayan tramitado una reclamación directa al respecto, porque al final quien debe ofrecer el servicio correctamente es el alojamiento, desde aquí poco podemos hacer ya que no depende de nosotros su mala gestión.
No dude en contactar conmigo para cualquier otra consulta.
"
Veronica - Albal - 02/01/2024

"Poca variedad en la comida, pero muy bien cocinada."

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Todo perfecto"
Santiago - Pedrola - 11/12/2023

"Yo reformaria los baños de las habitaciones y pondría más luz, es muy oscuro, el spa y piscina no imaginaba que fuera de uso público, pensé que era de uso exclusivo para clientes."

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Todo bien "
Jesús - Guadalajara - 12/11/2023

"Excelente bufet libre había de todo todos los días muchísima variedad y buen trato y también buena ubicación cerca de la playa a medio kilómetro, volvería sin duda "
Anónimo - 20/08/2023

"La habitación un zulo una ventana al patio de luces, el aire acondicionado solo funciona hasta las 12 de la noche y hacia calor.
La bañera vieja con humedades y una cortina de ducha que no impedía que se saliese el agua por todo el baño.
La piscina no tiene ni chapado esta pintada, pequeña y en la azotea.
La ubicación es buena.
Me caí en las escaleras del hotel y el hombre de recepción no me hizo casi ni caso, mirando el móvil tenía bastante.
La comida aceptable , el trato del personal bueno.
"
Anónimo - 06/06/2023

"Nos tocó el Sol y Sombra"
Fernando - La roda - 07/01/2023

"El hotel esta muy bien , pero va en decadencia los jacuzzis no funcionaban y muchas colas en el comedor , la gente muy mal vestida en el comedor y muchísimo calor en las habitaciones, casi insoportable."

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Todo genial ,como siempre muchas gracias"
Anónimo - 02/01/2023

"El wifi va fatal
Demasiados niños para el tipo de hotel que es
Solo una piscina pequeña exclusiva para adultos es poco "
Anónimo - Alicante - 01/08/2022

"En el hotel solamente tenemos queja del guitarrista que amenizo el sábado 12/02/2022. Le molestaba la gente española, después de preguntarles a un grupo de gente de donde eran y estos contestarle que eran españoles dijo que el también y que nadie es perfecto. Le molestaba que con sus canciones los españoles bailaran meneitos llegando a hacer comentarios despectivos al respecto. "

"La animacion para los niños excelente, particularmente Luca que se ha portado con nuestra hija fenomenal, un 10."

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Ninguna problema todo perfecto, volveremos a reservar con vosotros"
Anónimo - Benicarlo - 11/11/2021