82 Hoteles con Encanto en Benidorm

"Me dieron una habitación deteriorada, me dieron la opción de cambiar a otra, que estaba en las mismas condiciones, aunque lo peor fue, la falta de empatia, profesionalidad y resolución del jefe de recepcionistas y dirección, PABLO, quien en ningún momento me lo puso fácil, sino todo lo contrario, muy mal PABLO, muy mal

Eso sí, cuentan con un servicio GUEST EXPERIENCE, que es tan efectivo como hablar de GRAN HOTEL, a un hotel de 4 estrellas que vende las habitaciones rotas, y el equipo apaga fuegos, no hace sino echar alcohol 96°

Yo hice todo lo que pude hacer para que me lo solucionen y no me estropean mis vacaciones, y no conseguí más que un "servicio spa gratuito", lo cuál me pareció incluso una ofensa

Al frente de empresas de servicios que se permiten el lujo de mantener 4 estrellas, deben estar personas resolutivas, no piedras insensibles
Ojalá no caiga en saco roto mi opinión y no estropee el señor PABLO más vacaciones a otros huéspedes"
JUAN ALFONSO - VITORIA - 15/11/2024

"Hotel increíble, vistas espectaculares. Incluye entradas a Terra Mítica y otros parques cuando están abiertos y eso, con niños, es un lujazo. Repetiremos sin duda! Un gran descubrimiento "
Rosa - La Vall dUixó - 21/10/2024

"Estancia excelente. Piscina climatizada y las tumbonas en la terraza (de la habitación)lo hacen diferente al resto. Personal muy agradable, sobre todo en recepción. La comida excelente, y zumo natural en el desayuno. Todas las habitaciones son exteriores y muy confortables. Para repetir."

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Algunas veces te da error, cuando vas a reservar algún hotel.. y te cambia el precio a más caro del visto. Y para cualquier problema, hablar directamente con un agente sería lo más correcto."
Maria - Valencia - 25/03/2024

"Hemos el fin de año y a sido una vergüenza, empezando por la comida fría congelada faltaban comida que venía puesta en la carta el vino no era el que te habían dicho si no otro la bebida era de garrafón rellenada toda la bebida estaba sin dosificador, la animación insistente desde las 8:45 que nos hicieron estar allí que había un pase hasta la cena que nunca se hizo nos sentaron directamente a la cena a las 22:00 ya habíamos cenado no siquiera nos pusieron los turrones ni dulces navideños ni cafés, nada de música hasta las 00;00 de la noche nos tocó coger un altavoz nuestro y ponernos algo de música las campanadas un desastre tocaron 8 campanadas sin avisar mucha personas ni se enteraron vamos un sitio que no volveré el personal no sabia darte información los notabas incómodos por la situación que ellos no tenían la culpa para hablar con un gerente imposible ni venían de vergüenza,,"

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "La información del hotel no correspondía a lo reservado
RESPUESTA BOOKARIS
Buenos días,
Ante todo sentimos muchísimo la situación vivida en Grand Luxor Village, pues nosotros simplemente nos limitamos a trasladar la información que ellos nos enviaron y daban en su web.
No nos inventamos nada y copiamos la información relativa a la Gala de forma íntegra.
Si el alojamiento no cumplió con lo publicado no fue culpa nuestra y sentimos que se hayan ido con esa sensación.
Esperamos que hayan tramitado una reclamación directa al respecto, porque al final quien debe ofrecer el servicio correctamente es el alojamiento, desde aquí poco podemos hacer ya que no depende de nosotros su mala gestión.
No dude en contactar conmigo para cualquier otra consulta.
"
Veronica - Albal - 02/01/2024

"Yo reformaria los baños de las habitaciones y pondría más luz, es muy oscuro, el spa y piscina no imaginaba que fuera de uso público, pensé que era de uso exclusivo para clientes."

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Todo bien "
Jesús - Guadalajara - 12/11/2023

"El hotel está muy bien, el único pero que le puedo poner es la variedad del buffet libre la comida no es muy buena."
Anónimo - 24/08/2023

"El hotel esta muy bien , pero va en decadencia los jacuzzis no funcionaban y muchas colas en el comedor , la gente muy mal vestida en el comedor y muchísimo calor en las habitaciones, casi insoportable."

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Todo genial ,como siempre muchas gracias"
Anónimo - 02/01/2023

"El wifi va fatal
Demasiados niños para el tipo de hotel que es
Solo una piscina pequeña exclusiva para adultos es poco "
Anónimo - Alicante - 01/08/2022

"La animacion para los niños excelente, particularmente Luca que se ha portado con nuestra hija fenomenal, un 10."

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Ninguna problema todo perfecto, volveremos a reservar con vosotros"
Anónimo - Benicarlo - 11/11/2021

"Todo de 10. El único "pero" sería la hora de check-in a las 16.00 pm y que no había aparcamiento pero teniendo en cuenta que era temporada alta y la reserva se hizo solo con una semana de antelación entiendo que lo segundo era muy difícil. "

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Página web muy intuitiva y atención al cliente inmejorable. "
ELENA MARIA - CASTALLA - 16/08/2021