"Todo muy bien "
Anónimo - 10/09/2024
desde 78,61€/noche
"La habitacion a nuestra llegada estaba a mas de 30 grados y ello pese a tener el aire acondicionado a la maxima potencia. Puesto este hecho en conocimiento del personal de recepcion (Sr. Maxim) no se hizo nada salvo mandar al personal de mantenimiento para que comprobara a qué temperatura salia el aire de la rendija, pero no quiso en ningun momento comprobar con el termometro que llevaba a qué temperatura se encontraba la cama donde yo tenia que dormir, y ello pese a haberlo solicitado reiteradamente POR FAVOR!!! Por esta y otras cosas que he vivido en este hotel NO VOLVERE NUNCA MAS!!! y tampoco lo recomendaré."
CARMELO - MALAGA - 26/08/2024
desde 75,82€/noche
"Estancia excelente. Piscina climatizada y las tumbonas en la terraza (de la habitación)lo hacen diferente al resto. Personal muy agradable, sobre todo en recepción. La comida excelente, y zumo natural en el desayuno. Todas las habitaciones son exteriores y muy confortables. Para repetir."
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Algunas veces te da error, cuando vas a reservar algún hotel.. y te cambia el precio a más caro del visto. Y para cualquier problema, hablar directamente con un agente sería lo más correcto."
Maria - Valencia - 25/03/2024
desde 149,81€/noche
"Hemos el fin de año y a sido una vergüenza, empezando por la comida fría congelada faltaban comida que venía puesta en la carta el vino no era el que te habían dicho si no otro la bebida era de garrafón rellenada toda la bebida estaba sin dosificador, la animación insistente desde las 8:45 que nos hicieron estar allí que había un pase hasta la cena que nunca se hizo nos sentaron directamente a la cena a las 22:00 ya habíamos cenado no siquiera nos pusieron los turrones ni dulces navideños ni cafés, nada de música hasta las 00;00 de la noche nos tocó coger un altavoz nuestro y ponernos algo de música las campanadas un desastre tocaron 8 campanadas sin avisar mucha personas ni se enteraron vamos un sitio que no volveré el personal no sabia darte información los notabas incómodos por la situación que ellos no tenían la culpa para hablar con un gerente imposible ni venían de vergüenza,,"
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "La información del hotel no correspondía a lo reservado
RESPUESTA BOOKARIS
Buenos días,
Ante todo sentimos muchísimo la situación vivida en Grand Luxor Village, pues nosotros simplemente nos limitamos a trasladar la información que ellos nos enviaron y daban en su web.
No nos inventamos nada y copiamos la información relativa a la Gala de forma íntegra.
Si el alojamiento no cumplió con lo publicado no fue culpa nuestra y sentimos que se hayan ido con esa sensación.
Esperamos que hayan tramitado una reclamación directa al respecto, porque al final quien debe ofrecer el servicio correctamente es el alojamiento, desde aquí poco podemos hacer ya que no depende de nosotros su mala gestión.
No dude en contactar conmigo para cualquier otra consulta.
"
Veronica - Albal - 02/01/2024
"Yo reformaria los baños de las habitaciones y pondría más luz, es muy oscuro, el spa y piscina no imaginaba que fuera de uso público, pensé que era de uso exclusivo para clientes."
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Todo bien "
Jesús - Guadalajara - 12/11/2023
desde 78,35€/noche
"El hotel está muy bien, el único pero que le puedo poner es la variedad del buffet libre la comida no es muy buena."
Anónimo - 24/08/2023
desde 50,98€/noche
"El hotel esta muy bien , pero va en decadencia los jacuzzis no funcionaban y muchas colas en el comedor , la gente muy mal vestida en el comedor y muchísimo calor en las habitaciones, casi insoportable."
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Todo genial ,como siempre muchas gracias"
Anónimo - 02/01/2023
desde 209,97€/noche
"El wifi va fatal
Demasiados niños para el tipo de hotel que es
Solo una piscina pequeña exclusiva para adultos es poco "
Anónimo - Alicante - 01/08/2022
desde 248,03€/noche
"La animacion para los niños excelente, particularmente Luca que se ha portado con nuestra hija fenomenal, un 10."
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Ninguna problema todo perfecto, volveremos a reservar con vosotros"
Anónimo - Benicarlo - 11/11/2021
desde 63,20€/noche
"Todo de 10. El único "pero" sería la hora de check-in a las 16.00 pm y que no había aparcamiento pero teniendo en cuenta que era temporada alta y la reserva se hizo solo con una semana de antelación entiendo que lo segundo era muy difícil. "
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Página web muy intuitiva y atención al cliente inmejorable. "
ELENA MARIA - CASTALLA - 16/08/2021