"Todo muy bien, como siempre"
Anónimo - 06/02/2024
desde 102,12€/noche
"Las bebidas han sido excesivamente caras.... un tercio 3 20€, y una botella de agua de 1L, a 3€...
Lo bueno es que los últimos tres dias pusieron botella de agua gratis en las comidas por restricciones del Ayuntamiento de Roquetas de Mar...
Lo demás, bien."
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Ha sido fácil y económico..
Volveré a usarla
Gracias
"
Anónimo - Aldaia - 08/01/2024
desde 154,54€/noche
"Agradecer la atencion de Noemi Mira
Recepción caotica no son capaces de dar una respuesta logica , tema ,mesa pusieron una pancarta y ya te informas tu , ni mensaje ,ni nota, ni cristo
Cena de gala huuummm TODO FRIO ,
Camarera o lo que fuera , despistada ,ausente , ni se entera , segun ella su primer servicio , no fue capaz de dar servicio a dos mesas el champan de las uvas tuvimos que ir nosotros a buscarlo por que a falta de un minuto ni savias por donde andaba era como una cabra en un garaje
Musica , sonido horrible mal sintonizado grupo muy flojo para una fiesta de noche vieja ( La cancion de Carolina la destrozaron ) o seria version propia ¿¿¿¿"
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "ECHO EN FALTA UNA APP "
juan - CATARROJA - 04/01/2024
desde 73,78€/noche
"Hemos el fin de año y a sido una vergüenza, empezando por la comida fría congelada faltaban comida que venía puesta en la carta el vino no era el que te habían dicho si no otro la bebida era de garrafón rellenada toda la bebida estaba sin dosificador, la animación insistente desde las 8:45 que nos hicieron estar allí que había un pase hasta la cena que nunca se hizo nos sentaron directamente a la cena a las 22:00 ya habíamos cenado no siquiera nos pusieron los turrones ni dulces navideños ni cafés, nada de música hasta las 00;00 de la noche nos tocó coger un altavoz nuestro y ponernos algo de música las campanadas un desastre tocaron 8 campanadas sin avisar mucha personas ni se enteraron vamos un sitio que no volveré el personal no sabia darte información los notabas incómodos por la situación que ellos no tenían la culpa para hablar con un gerente imposible ni venían de vergüenza,,"
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "La información del hotel no correspondía a lo reservado
RESPUESTA BOOKARIS
Buenos días,
Ante todo sentimos muchísimo la situación vivida en Grand Luxor Village, pues nosotros simplemente nos limitamos a trasladar la información que ellos nos enviaron y daban en su web.
No nos inventamos nada y copiamos la información relativa a la Gala de forma íntegra.
Si el alojamiento no cumplió con lo publicado no fue culpa nuestra y sentimos que se hayan ido con esa sensación.
Esperamos que hayan tramitado una reclamación directa al respecto, porque al final quien debe ofrecer el servicio correctamente es el alojamiento, desde aquí poco podemos hacer ya que no depende de nosotros su mala gestión.
No dude en contactar conmigo para cualquier otra consulta.
"
Veronica - Albal - 02/01/2024
"todo excelente, sobre todo sus profesionales."
manuel - malaga - 26/12/2023
desde 54,87€/noche
"Yo reformaria los baños de las habitaciones y pondría más luz, es muy oscuro, el spa y piscina no imaginaba que fuera de uso público, pensé que era de uso exclusivo para clientes."
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Todo bien "
Jesús - Guadalajara - 12/11/2023
desde 110,41€/noche
"Que no me informaran en recepción de todo como corresponde. Hemos estado con todo incluido pero se nos dijo que todo era incluido en en algunas zonas como en el bar de piscina no pagamos nada pero en la zona de cena me tocó pagar, nos dijeron que eso era algo lo normal"
Anónimo - 01/11/2023
desde 65,94€/noche
"Buffet muy pobre con poca variedad y no de muy buena calidad . "
Anónimo - 30/10/2023
desde 98,37€/noche
"No recomendable, las instalaciones están muy deterioradas.
Hay mucho que mejorar.
La comida es horrible malisima, en el comedor a las 8 de la mañana ya estaba el suelo que se pega, imaginad a las 3 de la tarde...está peor las higiene no es lo suyo.
Hay muchísimo ruido no se puede descansar. "
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Espectacular, muy atentos en todo."
desde 112,67€/noche
"Todo perfecto. Con ganas de tener unos dias libres para volver a ir a disfrutar con los peques"
Salvador - Puerto del Rosario - 10/10/2023