Hoteles en Madrid

"Lo único malo era que las cortinas no tapan del todo la ventana y para los que nos molesta la luz de por la mañana para dormir es un problema."
Anónimo - 01/07/2018

"Buena situación y cerca de parada de metro"
Angela Maria - Albolote - 10/06/2018

"Moquetas del suelo del año 1, rotas y sucias, bañera rota, mobiliario parece que estaba pintado, horroroso para un 3 estrellas. Mal insonorizado, se escuchaba cuando iban al baño los inquilinos superiores y adyacentes, por no decir la cantidad de ruido por los pasillos en los que nadie actuo tras dar quejas"

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "La peor experiencia. Casi nos echan del hotel porque faltaban datos de la reserva. Tras varios intentos de contactar con bookaris, tuvimos que dejar un mensaje en el contestador y esperar a que un operador me devuelva la llamada y mientras tanto el hotel metiendo presión para que abone la habitación o tenía que irme, esta situación se produjo de noche y con mi madre (ya mayor) en ña habitación, vamos que nos dieron la cena. Finalmente un operador de bookaris llamó y le pasamos con la recepcionista (agobiada por la situación también) y solucionaron un problema que al parecer era entre bookaris y welconbed, en el que se produjo un error en el traspaso de localizador. Pedí que vieniera el responsable del hotel el cual no estaba allí y la única solución que le dijo a la recepcionista del hotel fue QUE ABONEN LA HAB O QUE SE MARCHEN. Fue todo lamentable por no destacar el estado del hotel al que le sobra al menos 2 estrellas
RESPUESTA BOOKARIS
Estimado Sr.,
Sentimos enormemente lo sucedido, pero le volvemos a trasladar que el fallo no se produjo en Bookaris, si no en el hotel.
Lo que ocurre es que desde allí y con el cliente delante es más fácil para la persona que está en recepción no admitir el error y culparnos a nosotros.
Solamente queremos trasladarle que tramitamos a diario numerosas reservas y que el proceso es automático, sin posibilidad de error en el localizador.
Los errores se cometen cuando una persona introduce la reserva en el sistema del hotel y eso fue lo que sucedió.
De todos modos, viendo la valoración del hotel, deja bastante que desear y publicaremos su opinión para que otros usuarios se hagan una idea del establecimiento en cuestión.
No dude contactar conmigo para cualquier otra consulta.
Muchas gracias.
Saludos cordiales,"
Anónimo - 06/02/2018

"Todo excelente. Único comentario falta calefacción en el baño de la suite "
Anónimo - FRAGA - 25/12/2017

"Hacia frío en la habitación porque son muy grandes pero todo perfecto me encanta ese hotel y deberían tener bañera de hidromasaje"

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Todo perfecto, lo recomiemdo
---RESPUESTA BOOKARIS---
¡muchas gracias! ;)"
Anónimo - Leganes - 11/11/2017

"Calidad precio bien, el desayuno muy bien con variedad no se puede pedir más "

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Pedí la factura en recepción y me dijeron que el hotel tenía que facturar a Bookaris, por lo que no me la dieron les agradecería que ustedes me la hicieran llegar. Muchas gracias
---RESPUESTA BOOKARIS---
Buenos días,
Para la factura necesitamos los datos completos para que le valga a Ud. Nombre, CIF de la empresa o DNI del cliente y dirección.
En cuanto nos de los datos se la enviamos. Para futuras reservas, si marca la opción de factura, se le envía de forma automática.
Muchas gracias!!!"
Leoncio - Navaconcejo - 22/10/2017

"Habitaciones estándar un poco pobres. Poco personal en el hotel.., en el desayuno había una sola persona para limpiar las mesas de los comensales e ir reponiendo la comida, lo cual hacía que tuviésemos que esperar para comer. El personal de la limpieza bastante ruidoso.., nos despertaron ellos limpiando las habitaciones del pasillo.. volveremos a reservar mediante Bookaris, pero no a este hotel"

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Corregir el error de la reserva fallida"
Omar - Ibi - 15/10/2017

"Bañera con hidromasaje, recomiendo hotel 100x100 volveré a repetir si hay oferta"

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Muy bien recomiendo siempre
---RESPUESTA BOOKARIS---
¡Muchísimas gracias! ;)"
Cristina - Alcobendas - 02/09/2017

"El aire acondicionado es centralizado del hotel, no puedes manipularlo desde la habitación, el resultado:¡¡¡TODA LA NOCHE SUDANDO !!!!!"
Anónimo - 23/08/2017

"Las camas que nos tocaron estaban hundidas lo que no facilitó el descanso, respecto a todo lo demas podria decir que perfecto tanto la habitacion como los servicios y el personal. El desayuno bufet con poca variedad pero de calidad."

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Sería conveniente que la informacion sobre los hoteles fuese más exacta, en mi caso yo he contratado un hotel de 5 estrellas y cuando he llegado al hotel en realidad era de 4 estrellas.
---RESPUESTA BOOKARIS---
Le agradecemos enormemente que nos apunten las posibles discrepancias. Hay ocasiones que los cambios de categoría son tan rápidos que técnicamente no nos ha llegado a nosotros y no se refleja en la web, pero en este caso ya nos hemos tomado nota y hemos actualizado la categoría del hotel.
De nuevo gracias por el aviso.
Saludos cordiales y ¡hasta la próxima! ;)"
Rafael - Algeciras - 18/08/2017