90 Hoteles en Paris Cdg-roissy Airport

"Llegamos al alojamiento tarde por la noche por la hora de llegada de nuestro vuelo, precisamente por eso cogí un hotel cerca del aeropuerto para no estar mucho en carretera tarde con una niña pequeña, al llegar me dice el de recepción que no tengo ninguna reserva, a pesar de llevar mi hoja con número de localizador y todo, tras media hora sin ver mucha solución llamo al teléfono de incidencias que viene en mi reserva y un chico muy amable intenta darme solución pero el recepcionista o no sabía o no estaba por la labor de solucionar el problema. Tras una hora al teléfono con el número de España ( poniendo al recepcionista en contacto con el chico de incidencias con mi móvil porque nadie respondía al teléfono del hotel) consigo que me den la habitación. Tras más de hora y media después por dejadez del recepcionista que atendía a todo el que iba por cualquier cosa y me dejaba a un lado todo el rato y un enfado que si no me pongo seria no lo soluciona nunca, no volvería jamás a este hotel. Pueden surgir problemas pero hay que estar predispuesto a solucionarlos.
RESPUESTA BOOKARIS
Estimada VM,
Hemos abierto una diligencia interna para que este problema no vuelva a surgir,por nuestra parte no ha habido ningún problema, debió haber sido un error al mecanizar la reserva por parte del hotel. Nos complace escuchar que finalmente pudo alojarse en el hotel en cuestión y esperamos que vuelva a reservar con nosotros.
Saludos cordiales."

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Generalmente estoy muy contenta con las reservas que he hecho con esta agencia pero en este caso he tenido problemas con la reserva "
Vera - Pedro Muñoz - 25/03/2018