Hola pues sobre la reserva del hotel no aparecía...no puedimos ir al hotel antes de ir a portaventura lo cual nos obligo a comer en portaventura con un coste de 30 euros q no pensábamos y tener q ir con todas nuestras pertenencias de tras....al llegar al hotel por la noche dicen q nuestra reserva no aparecía pero q nos daban habitación ...la sorpresa q fue a la otra punta del complejo...así q tuvimos q ir cargados andando hasta la otra punta cuando yo tenía reserva hecha hacia 4 días... y q vosotros me resolvierais el problema con el hotel también fantástico
RESPUESTA DE BOOKARIS: Es cierto que a veces los establecimientos se equivocan, muy a la larga, pero puede pasar. Pero para eso siempre estamos. Nos contactan, nos lo comunican y siempre lo solucionamos cuanto antes. Es por ello, que de nuevo, le pedimos disculpas, aunque en nuestro lado estaba todo correcto. Por eso, creemos que cuando hay algún problema, si hay detrás una empresa competente es mucho mejor que si la reserva es directa y hay un error en el hotel o simplemente no hay un equipo accesible ;)
¡Hasta pronto! :)
Muy bien trato. Teníamos tres reservas y nos enviaron al mismo hotel como nos dijeron. Contentos con el servicio.