Hoteles Semana Santa en Benidorm 2025

"Me dieron una habitación deteriorada, me dieron la opción de cambiar a otra, que estaba en las mismas condiciones, aunque lo peor fue, la falta de empatia, profesionalidad y resolución del jefe de recepcionistas y dirección, PABLO, quien en ningún momento me lo puso fácil, sino todo lo contrario, muy mal PABLO, muy mal

Eso sí, cuentan con un servicio GUEST EXPERIENCE, que es tan efectivo como hablar de GRAN HOTEL, a un hotel de 4 estrellas que vende las habitaciones rotas, y el equipo apaga fuegos, no hace sino echar alcohol 96°

Yo hice todo lo que pude hacer para que me lo solucionen y no me estropean mis vacaciones, y no conseguí más que un "servicio spa gratuito", lo cuál me pareció incluso una ofensa

Al frente de empresas de servicios que se permiten el lujo de mantener 4 estrellas, deben estar personas resolutivas, no piedras insensibles
Ojalá no caiga en saco roto mi opinión y no estropee el señor PABLO más vacaciones a otros huéspedes"
JUAN ALFONSO - VITORIA - 15/11/2024

"Hotel increíble, vistas espectaculares. Incluye entradas a Terra Mítica y otros parques cuando están abiertos y eso, con niños, es un lujazo. Repetiremos sin duda! Un gran descubrimiento "
Rosa - La Vall dUixó - 21/10/2024

"La verdad hemos estado diez día y el personal del hotel un encanto "
Alvaro - Bolaños de Calatrava - 30/08/2024

"Fuimos para pasar el fin de semana y todo el fin de semana el ascensor estropeado tengo un bebé y teníamos que subir y bajar con el carro la piscina el primer día cerrado solo la podimos disfrutar un día el sábado la comida y la cena siempre repetida no había variedad y para dos estantes que tenía solo tienes 4 o 5 cosas a elegir porque en el otro estante habia lo mismo se repite y el estante de la fruta lleno de hormigas una vergüenza yo no lo recomiendo mi primera y ultima vez que vuelvo a este hotel."
Anónimo - 24/07/2024

"Somos asiduos a ir a estos apartamentos, este año nuestra estancia ha sido bastante perturbada los primeros 8 días por un vecino que hacía obras y además las hacía fuera de horario, tengo que decir que el personal del apartamento ha sido una maravilla y nos atendió enseguida para que el problema se arreglase lo antes posible, a pesar de ello las obras continuaron pero ya no a horas tan tempranas pero bueno lo qei es descansar no nos han dejado mucho, de eso el personal no tiene culpa, si que por favor pediría qie cambiasen el menaje de cocina (sartenes y cubiertos sobretodo) estaba en muy mal estado, por lo demás todo correcto, buena zona, piscina muy agradable y apartamento muy correcto. Personal de 10 tanto recepción como señora de la limpieza. "

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "A veces hay otras páginas que tienen mejores ofertas que ustedes, esta vez no ha sido el caso, pero las hay. "
Anónimo - Sant Andreu de la Barca - 15/07/2024

"Esta es la 5 vez que voy, necesita una reforma de los baños. Está todo bien, pero me gustaría que incluyeran en el hotel Cabana, la cerveza en la oferta para mayores de 55."
Jesus-Armando - Madrid - 23/06/2024

"Hemos estado muy agusto, los espectáculos un poquito pobres...pero en general calidad precio bien, con la oferta q ustedes nos dieron, 2.400€... Ahora q está más d 1000€, m parece excesivo para el hotel q es...."

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Ha sido un descubrimiento muy favorable, ustedes muy profesionales y nos han dado confianza, pues al principio siempre estás un poco reacio....ahora hemos mirado con ustedes para ir en octubre...no dude q miraremos siempre su página, pues ha ido todo muy bien...muchas gracias "
Mariví - . - 18/06/2024

"Está super céntrico, es lo mejor que tiene su relación calidad-precio. Un poco incomodo el ascensor para bajar al comedor las personas mayores, al solo existir un ascensor para todo el hotel, y el comedor algo pequeño pues hay que esperar turnos para las comidas, por lo demás bien hasta las comidas son suficientes por escasas q parezcan, uno viene más gordito que fue. Jajaja "

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "No sabría decir, todo ha salido bien y sin ningún problema."
Anónimo - Madrid - 14/04/2024

"Estancia excelente. Piscina climatizada y las tumbonas en la terraza (de la habitación)lo hacen diferente al resto. Personal muy agradable, sobre todo en recepción. La comida excelente, y zumo natural en el desayuno. Todas las habitaciones son exteriores y muy confortables. Para repetir."

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Algunas veces te da error, cuando vas a reservar algún hotel.. y te cambia el precio a más caro del visto. Y para cualquier problema, hablar directamente con un agente sería lo más correcto."
Maria - Valencia - 25/03/2024

"Hemos el fin de año y a sido una vergüenza, empezando por la comida fría congelada faltaban comida que venía puesta en la carta el vino no era el que te habían dicho si no otro la bebida era de garrafón rellenada toda la bebida estaba sin dosificador, la animación insistente desde las 8:45 que nos hicieron estar allí que había un pase hasta la cena que nunca se hizo nos sentaron directamente a la cena a las 22:00 ya habíamos cenado no siquiera nos pusieron los turrones ni dulces navideños ni cafés, nada de música hasta las 00;00 de la noche nos tocó coger un altavoz nuestro y ponernos algo de música las campanadas un desastre tocaron 8 campanadas sin avisar mucha personas ni se enteraron vamos un sitio que no volveré el personal no sabia darte información los notabas incómodos por la situación que ellos no tenían la culpa para hablar con un gerente imposible ni venían de vergüenza,,"

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "La información del hotel no correspondía a lo reservado
RESPUESTA BOOKARIS
Buenos días,
Ante todo sentimos muchísimo la situación vivida en Grand Luxor Village, pues nosotros simplemente nos limitamos a trasladar la información que ellos nos enviaron y daban en su web.
No nos inventamos nada y copiamos la información relativa a la Gala de forma íntegra.
Si el alojamiento no cumplió con lo publicado no fue culpa nuestra y sentimos que se hayan ido con esa sensación.
Esperamos que hayan tramitado una reclamación directa al respecto, porque al final quien debe ofrecer el servicio correctamente es el alojamiento, desde aquí poco podemos hacer ya que no depende de nosotros su mala gestión.
No dude en contactar conmigo para cualquier otra consulta.
"
Veronica - Albal - 02/01/2024

"Poca variedad en la comida, pero muy bien cocinada."

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Todo perfecto"
Santiago - Pedrola - 11/12/2023