"Hotel muy familia, instalaciónes muy buenas, comida exquisita y lo mejor la animación."
jordi - castello dempuries - 17/10/2014
"• PISCINA (grande y espaciosa, las hamacas y sombrillas en muy buen estado y muy cómodas)
• SOCORRISTA (siempre pendiente)
• COMIDA (no hay mucha variedad en cuánto a comida se refiere, se puede comer pero yo personalmente pondría más platos a elegir, entiendo que he ido en época baja y no hay mucho huésped hospedandose en el hotel pero para los que si que están deberían de cuidar más este tema)
• BUENA TERRAZA EN HABITACIÓN (grande y espaciosa, aún espero la sombrilla que pedí a recepción)
• SPA + GYM (el precio del Spa deberían de entrar dentro de las tarifas de Pensión Completa)
• CAMAS (muy incómodas, falta renovarlas)
• LIMPIEZA (básicamente no se limpia en las habitaciones)
• PERSONAL EN GENERAL (no lo veo cualificado para este trabajo, no sé si es por las pocas ganas que tienen de trabajar o el cansino horario que tienen pero, no hacen su trabajo como realmente deberían de hacerlo. Con respecto a los camareros dejan mucho que desear exceptuando uno que es argentino y un negrito que son los únicos que se salvan, tuvimos que esperar media hora para que un camarero con acento italiano nos atendiera la bebida, pésimo)
• TOALLAS (no las cambian o más bien no están al tanto de ellas)
• SABANAS (no las cambiaron en los 6 días que estuvimos hospedados)
• ANIMACIÓN (pésima, por haber no hay)
• HORARIO DE LIMPIEZA DE HABITACIÓN (pésimo, cuando estábamos echando la siesta nos tocaban la puerta a las 5 de la tarde para limpiar "supuestamente" la habitación.
• CUCARACHAS (las hay y contadas hubieron 5 más las que están fuera en el jardín, eso ya fue el colmo)
• ZONA CHILL OUT (lo mejor del hotel junto con la piscina y Spa. Deberían de mantenerlo pero bueno, es una zona donde uno puede relajarse sin problema)
• RECEPCIÓN (falta don de amabilidad en algunas ocasiones)
"
Anónimo - 09/10/2014
"No lo aconsejaría, fuimos de viernea a lunes y ni limpiaron, solo nos cambiaron las toallas porqué nos quejamos en recepción el domingo. Nos quería cobrar una barbaridad por un ventiladorn y el mando de la TV, no lo aconsejo, no me gustó nada está obsoleto."
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Que se fijen que los hoteles manden sus fotos reales, no del complejo de hallado"
tanausu manuel - las playitas tuineje - 16/09/2014
"Muy bien cuidado, excelentes jardines. Muy bonitas las piscinas, con césped las dos. El servicio super amable. El precio de las bebidas que no entraba en el bufete muy aceptable. Las habitaciones inmensas y el baño también ¡con bañera hidromasaje!. Los balcones también muy grandes.
El bufete muy muy completo y variado, por lo menos en cena y desayuno que fue lo que tenía yo.
La animación nocturna terminaba un poco pronto 10:45 o 11:00 de la noche. Los animadores eran extranjeros y en algunas ocasiones ni se les entendía."
YOLANDA - ALICANTE - 02/09/2014
"El Hotel Pelinor destaca principalmente en su ubicación y en relación al precio/situación está bastante bien. Si vas para algún evento festivo (carnavales, fin de año etc...) este hotel se sitúa a pocos metros de la zona de festejo, si vas de compras está a una calle de la zona céntrica y más comercial de la ciudad."
Daniel - El Medano - 04/01/2013
"El hotel es una maravilla en cuanto a las vistas y una ubicación inmejorable , pero necesita reformas y actualización."
Anónimo - S. Cristobal de la Laguna - 15/10/2012
"Ponen cama de niños para un adulto. Buffet malísimo, no hay variedad.
Apartamentos viejos, tumbonas en mal estado."
Anónimo - 20/08/2012
"El spa es una de la instalaciones que deben de ampliar, es muy bonito y bien distribuido.
Pero dicen que la capacidad máxima es de 12 personas y puedo confirmar que con 6 ya era una multitud. El precio es de 16€ y por el citado motivo ¡me parece escesivo!."
Anónimo - 18/08/2012
"El apartamento estaba perfectamente equipado, limpio y con unas excelentes vistas, con mucha claridad. La cocina tiene de todo: cafetera, tostadora, vitrocérámica, horno, microondas, exprimidor, y todo tipo de menaje. Está muy cerca de los Lagos Martíanez, a unos 5 minutos andando. Y más cerca aún hay un centro comercial con un Mercadona.
El único inconveniente es que para ir a los Lagos o al centro del Puerto de la Cruz tienes que ir por una calle que es de escalones o si no quieres escalones hay un camino un poco más largo por otra calle, que para ir está bien porque es bajando, pero para volver hay que subirlo. De todas formas no es tan pesado."
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "A la hora de seleccionar dos habitaciones dobles queríamos poner que una era para 2 adultos + 1 niño y la otra para sólo 2 adultos y no pudimos poner bien la selección ya que salía una única opción en la que en las dos habitaciones había 1 niño y tuvimos que llamar al hotel para explicarles como era la distribución exactamente. De todas formas no fue muy problemático, se solucionó rápido.
En cuanto a la información de hoteles no aparecen muchos comentarios de los usuarios para que podamos tener una idea más real de los hoteles.---RESPUESTA BOOKARIS--- Le agradecemos enormemente sus comentarios que siempre nos ayudan a mejorar.
Efectivamente no podemos hacer por el momento una reserva múltiple porque nuestro programa no lo admite, pero estamos trabajando en ello. Tan sólo se pueden confirmar dos reservas con ocupación distinta efectuando dos diferentes.
Por otro lado, incentivamos que los clientes que reservan con nosotros rellenen el cuestionario y poco a poco vamos teniendo más opiniones, pero al ser una empresa con relativamente poco tiempo no tenemos tantas como otras con más antigüedad. De todos modos tomamos nota de ellos también.
Muchas gracias por confiar en Bookaris y esperamos poder seguir atendiéndole en un futuro como se merece.
Saludos cordiales,
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Anónimo - 17/07/2012
"Hola, buenas, este hotel yo me lo esperaba más cutre pero nos encantó a mi y a mis amigas, estuvimos muy cómodas, lo único malo es que alrededor de la piscina apenas había sitio para las colocarse. ¡¡La ubicación excelente!! Todo genial, repetiré sin duda."
Anónimo - 17/06/2012