Todo perfecto. Repetirè sin duda
TODO ME HA GUSTADO
Desconocemos el funcionamiento interno de la Warner, y si esto está en manos de bookaris el poder mejorarlo, pero las reservas de entradas deberían venir con código de barras para evitar dos filas que en días como el de ayer se hicieron duras. La entrada al zoo ,sin embargo , sin ningún problema, y el hotel,relación calidad precio ,perfecto. Por lo demás atención perfecta y rápida, recomendado 100%.
RESPUESTA BOOKARIS:
Lo primero de todo, nos gustaría agradecer el tiempo dedicado a valorar tanto a la página web como al hotel Avenida de España.
También consideramos importante recalcar que nosotros, como agencia, no podemos decidir de qué forma nos llegan las entradas para el Parque Warner, pero sí que le podemos transmitir que día tras día convivimos en una guerra continua con ellos, ya que sus sistemas informáticos están muy lejos de ser eficientes, lo que ralentiza mucho nuestro trabajo en muchas ocasiones.
Lo que trato de transmitirle, es que nosotros nos esforzamos diariamente en mejorar nuestra forma de trabajar, y en muchas ocasiones hemos solicitado al Parque que nos otorgase la posibilidad de enviar las entradas con los códigos de barras, para que nuestros clientes no tuvieran que esperar en las colas. Sin embargo, nos comunican que esto no será posible por el momento.
Lamentamos enormemente que hayan tenido que aguardar en la cola, es algo poco común, ya que tienen una gran cantidad de personal en las taquillas, pero sí que es posible que en los días con más afluencia, haya este tipo de problemas.
Tanto la web como la atención personal han sido excelentes, es la primera vez que utilizo bookaris y lo volveré a hacer. Tuve que cambiar unas fechas de entradas al parque Warner y me lo solucionaron de inmediato, incluso ellos mismos avisaron al parque. La atención ha sido inmejorable. Repetiremos.