B días, yo reserve el hotel q era lo q ofertaban y me enviaron el bono con otro apartamento dentro del complejo, así q lo q anunciaban no era, no se si pague de más porq ese apartamento estaba en oferta más barato en otras webs
RESPUESTA BOOKARIS
Estimada Eva,
Nos sorprende el comentario, porque ese mismo día le avisamos y el precio que tenía era del apartamento, no pagó más por menos, si no todo lo contrario. Le ofrecimos cancelar y decidió quedarse, además le dimos el parking gratuito. Aceptó el cambio y no nos puso inconveniente alguno. La opción que aceptó formaba parte del mismo complejo, incluso tenía apartamento en vez de habitación, mucho más amplio y con servicios que la habitación no tenía (cocina etc). No entendemos ahora el comentario de desprestigio.
Saludos cordiales,
Bookaris.com
Es muy fácil su uso, muy intuitiva y carga rápidamente la información.
Repetiría mil veces más !
Todo perfecto, no tuve ningún problema
He reservado en varias ocasiones y siempre bien, pero esta última vez ha sido horrible el apartahotel,quizás me lo piense el volver a reservar por aquí.
RESPUESTA BOOKARIS
Estimada Ana,
Muchísimas gracias por la información y por hacernos llegar la valoración del establecimiento.
Pero en este caso no podemos responsabilizarnos si en un establecimiento han fallado en algo, nosotros trabajamos a diario para ofrecer las mejores tarifas, optimización tecnológica de la web y trato al cliente en nuestro entorno, pero si el establecimiento tiene hormigas, o las ventanas no abren, lógicamente se nos escapa de nuestras manos.
En esos casos debe solicitar in situ un cambio o solución para que alguien de mantenimiento lo solucione.
Sentimos mucho las consecuencias de su estancia en el establecimiento que eligieron y publicaremos, como hacemos siempre, sus comentarios para que le sirvan a otros usuarios a la hora de elegir uno u otro.
Un cordial saludo,
Bookaris.com
En otras web tenia las bebidas incluidas, creía que mi reserva pensión completa estaban incluidas las bebidas. Podía haber realizado la reserva en otras web al mismo precio con las bebidas incluidas.
RESPUESTA BOOKARIS
Buenas tardes,
Agradecemos mucho su opinión, ya que siempre nos ayudan a mejorar.
En cuanto a la pensión completa, informarle que hemos hablado con el hotel, y a día de hoy, 5 de Agosto de 2022, es imposible que alguien se aloje en régimen de pensión completa y tenga las bebidas incluidas. Tanto en media pensión como en pensión completa las bebidas van a parte siempre. La gente con bebidas iría en régimen de Todo Incluido.
Ya le digo, no lo decimos nosotros, acabamos de hablar con la recepción del hotel.
No dude en contactar conmigo para cualquier otra consulta.
Un cordial saludo, Bookaris.com