Pague el hotel caro y me dieron una habitación sin vistas , dijeron que es porque en la web que compre venía ese tipo de estancia 😳, al lado del mar y sin vistas a el !!!! Un zulo bajo mi entender, he ido a hoteles de menos estrellas mejor (y por mucho )que ese.
Yo nunca tuve problemas con su web , al revés , pero este hotel bajo mi punto de vista las cuatro estrellas las tiene por el nombre .
RESPUESTA BOOKARIS
Estimada Eloisa,
Muchísimas gracias por la información dada en el cuestionario de satisfacción.
Hemos comprobado que este hotel tiene habitaciones estándar, la que seleccionó, sin vistas y con vistas al mar (más caras)
Que les dijeran que no tenían vistas por haber reservado con nosotros, es absurdo, porque tenemos contrato con ellos, si no, no podríamos enviarles reservas (a veces los comentarios en el propio hotel, para salir del paso son increíbles).
Tomamos nota de su queja y se la mandamos al touroperador para que lo tengan en cuenta.
Sentimos mucho las molestias ocasionadas en el hotel y tomamos nota.
No es la primera vez que reservo desde la web nunca tuve ningún problema, es mas mis dudas me las resolvieron rapidísimo, volvería a reservar por aquí sin pensármelo. Gracias