Hoteles en Asturias

"La habitación era un zulo , con vistas a unos tejados , el aire acondicionado era ruidoso y caía agua, la limpieza de la habitación al día siguiente consiste en hacer la cama y ya , ni recogieron las toallas , ni limpiaron el cristal del armario, toda la habitación olía a cerrado, normal puesto que si abres la ventana te deprime, el primer día fui a ver si me la podían cambiar , pero me dijeron que ya no quedaban con vistas al mar. Puesto que me pareció caro lo que pague para darme esa habitación, opinó que no merece la pena , un hotel sin animación y sin vistas, en zona costera …."

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Pague el hotel caro y me dieron una habitación sin vistas , dijeron que es porque en la web que compre venía ese tipo de estancia 😳, al lado del mar y sin vistas a el !!!! Un zulo bajo mi entender, he ido a hoteles de menos estrellas mejor (y por mucho )que ese. Yo nunca tuve problemas con su web , al revés , pero este hotel bajo mi punto de vista las cuatro estrellas las tiene por el nombre .

RESPUESTA BOOKARIS

Estimada Eloisa,
Muchísimas gracias por la información dada en el cuestionario de satisfacción.
Hemos comprobado que este hotel tiene habitaciones estándar, la que seleccionó, sin vistas y con vistas al mar (más caras)
Que les dijeran que no tenían vistas por haber reservado con nosotros, es absurdo, porque tenemos contrato con ellos, si no, no podríamos enviarles reservas (a veces los comentarios en el propio hotel, para salir del paso son increíbles).
Tomamos nota de su queja y se la mandamos al touroperador para que lo tengan en cuenta.
Sentimos mucho las molestias ocasionadas en el hotel y tomamos nota.
"
ELOISA - Elche - 11/07/2022

"Limpio y personal agradable. "

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Todo perfecto. Muy satisfecho "
Anónimo - 06/10/2018

"Te tratan como si fueras de su familia. Ya estuvimos el pasado verano y fue una muy buena experiencia. En todo momento hacen lo imposible por satisfacerte."
PILAR - MADRID - 20/07/2018

"Volveré"

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Estoy encantada"

"El personal muy amable. El lugar muy limpio y el desayuno buenísimo!! "

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "No."
Anónimo - 11/12/2017

"El estado y limpieza de la habitación es bueno, pero me llamó la atención que en un hotel de cinco estrellas el baño no estuviera precintado y hubiera pocos amenities, no había peine, cepillos de dientes ni acondicionador del pelo, por poner un ejemplo. En cuanto a la cena, quedamos bastante decepcionados, era un menú cerrado pero la verdad es que resultó bastante simple y es la primera vez en mi vida que veo un cachopo hecho con fiambre de lomo, aquello más bien parecía un San Jacobo..... "
Anónimo - 13/10/2017

"Todo perfecto, desayuno muy bueno..habitación muy limpia y cómoda. Centro termal impresionante. Aparcamiento exterior."
Anónimo - 16/04/2017

"El trato es muy bueno. El personal encantador y muy profesional"
Anónimo - 05/04/2017

"creo que el hotel necesita ciertos cambios, como reemplazar los colchones y poner fundas nórdicas en lugar de mantas que son antihigiénicas. Las puertas necesitan un sistema de cierre más silencioso, y las habitaciones mejor insonorización."
Anónimo - 03/01/2017

"Habitaciones muy limpias con decoración e instalaciones modernas y actuales. Parking gratuito a la entrada y profesionalidad del personal. Desayuno completo aunque sin demasiada variedad"

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "No la conocia, la encontré por casualidad y ha sido fácil de reservar, rápido y con mejores precios que en cualquier web incluyendo todo tipo de buscadores y ofertas. Ya he hecho próximas reservas y la he recomendado a algún familiar. ¡A partir de ahora primer sitio al que recurriré! "
Anónimo - 25/01/2015