"Hotel espectacular. Habitación estupenda y comida todo buenísimo. Repetiría sin dudarlo"
Anónimo - 10/06/2018
"Sobre el alojamiento una vergüenza. Mis padres van cada vez que pueden, de hecho dos o tres veces al año y ya van dos que han fallado con ellos, esta vez ponía en el bono que podrían estar hasta las 3, cosa que ellos inventaron que no se podía y dejaron que llegarán tarde al spa, a parte saben que mí madre es minusválida y no dieron facilidad, tuvieron que recoger sus cosas rápido para salir a las 12 y fatal sin hablar del mal trato de una de las recepcionista, se ve que reservar por interner a ellos no les interesan porque mi madre el fin de semana anterior tenía la reserva , se puso mala y lo quería cambiar para otro fin de semana, lo primero que hice fue llamar al hotel y no se hacían cargo sin embargo bookaris me solucionó todo."
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Sobre la página nada malo, todo estupendo. De hecho ha sido un regalo a mis padres, clientes habituales a los que le encanta el hotel sobre todo por el spa, bookaris excelente página para reservar siempre la uso. Teníamos reserva para el fin de semana pasado, enfermó mi madre y bookaris me dio la facilidades de cambirar fechas cosa que el hotel no nos dio.
---RESPUESTA BOOKARIS---
Sentimos el trato por parte del hotel y desde ya le decimos que las reservas por internet no deben tratarse de diferente manera pues les enviamos clientes todo el año. Pasaremos una notificación con sus comentarios para que no vuelva a ocurrir.
Por otro lado agradecemos su reconocimiento a nuestros compañeros que siempre están dispuestos a ayudar. Un saludo y hasta la próxima :)"
Anónimo - Málaga - 05/11/2017
"Desayuno, excelente, si vuelvo repeteria el hotel y ademas lo aconsejaré. Quiero rectificar que no es el hotel RIU, se trata del hotel MAC PUERTO MARINA.
"
Anónimo - 26/06/2017
"Animación malísima, no el personal que hará lo que la dirección del hotel ordene. Actuaciones al mismo tiempo. Almuerzo pésimo, cena hasta las 22:00 y a partir de esa hora bajaban el aire acondicionado en el comedor con lo cual pasabas calor terminando de cenar, si te daba tiempo porque, a partir de 22:10 empezaban a recoger. Pagas parking y cada vez que entras o sales tiene que llamar para que habrán porque no tiene las tarjetas activadas con el parking y esperar que corroboren que tienes pagado este servicio. Lamentablemente no volvere a esta cadena de hoteles
"
Juan Antonio - Canillas De Aceituno - 31/07/2016
"Hotel muy agradable y con buen servicio de camareros. Personal muy agradable. Animación por la noche orientada a extranjeros pero se pasa una buen rato.
La comida excelente, gran variedad y buena. "
Fernando Manuel - Villarrubia - 30/12/2015
"Nos ha encantando la estancia en este hotel, por la amplitud y decoración del apartamento, para ir con dos niños ideal y por otro lado hemos disfrutado de la piscina y animación. "
Jose Mª - Castilleja de Guzman - 07/09/2015
"He pasado unos buenos dias en este hotel...a pesar de que tienen que renovar algunas cosas...en general bien..."
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Yo tuve un problema en el hotel pues, me falto imprimir un papel pero, al final como todo lo demas estaba bien lo pasaron por alto no sin llamar al jefe de co tabilidad para ver que hacian...."
Anónimo - sant joan de vilatorrada - 01/09/2015
"El hotel está muy bien para ir con niños. Animaciones y espectáculos además de gran piscina con toboganes."
fernando - cordoba - 05/06/2015
"PARA SER 3 ESTRELLAS BASTANTE BIEN "
ELENA - JEREZ DE LA FRONTERA - 23/06/2014
"Creo que un hotel de 4 estrellas tiene que tener mejores condiciones ."
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "no se de quie es la culpa pero me habeis fastidiado nuestra velada de nuestro aniversario ya que nosotros hemos comprado un pac de una escapada romantica con una habitacion vista al mar , cama de matrimonio , con sorpresa de fresa con chocolate , una botella de cava que en nuestro caso era algo sin alcohol , con regalo y una cena romantica ,etc pero no hemos recebido nada de eso y era todo una mentira o una estafa . el hotel no tenia ninguna informacion sobre este pac de oferta . no se quien es responsable , seguro que echais la culpa uno a otro pero los que han perdido hemos sido nosotros . ---RESPUESTA BOOKARIS---Estimada Sra. ...,
Me han derivado su comentario para poder comprobar qué había ocurrido.
Mi nombre es Noemí y le atendí y confirmé personalmente su reserva. Recuerdo perfectamente que en un principio estuvimos viendo el paquete romántico con cava y cena romántica, pero que como me dijo que no bebían alcohol, finalmente eligió Habitación Vista mar o piscina en PENSIÓN COMPLETA, porque le salía mejor de precio y así (según decidió y me indicó) tenía la comida también incluida.
Igual se lió al haber estado viendo los dos paquetes, pero finalmente eligió la Habitación doble vista mar o piscina con pensión completa como también viene en el bono que recibió.
Siento mucho su confusión y estoy a su disposición para lo que necesite.
Muchas gracias por confiar en Bookaris.
Saludos cordiales,"
Anónimo - MARBELLA - 09/06/2013