Los mejores precios y una atención insuperable comparando con otros negocios online.
Reservamos una noche de hotel con dos días de entradas a Port Aventura. Para nuestra sorpresa Port Aventura estaba cerrado, algo que la web de bookaris no había contemplado.
Me gustaría tener algún tipo de compensación, o que me devuelvan parte del dinero.
----RESPUESTA BOOKARIS----
Buenas tardes,
Tras recibir su reclamación, solicitamos una explicación al touroperador que devolvía la tarifa y nos ha contestado hoy pidiendo que le traslademos sus disculpas:
"Después de confirmar con PortAventura, les informamos de que hemos descontado de la reserva la diferencia entre su entrada y la que realmente disfrutaron, que es de 6€ por pax; es decir, el precio de la entrada que adquirieron (2 días, 2 parques) es de 61€ por adulto, y el precio de la entrada que utilizaron (1 días, 2 parques) es de 55€ por adulto, por lo que se devolverá un total de 18€ (6€ x 3 adultos)".
Nosotros ya hemos procedido al reembolso de la diferencia no disfrutada.
Esperamos que valoren nuestro esfuerzo y nos tengan en cuenta en futuras ocasiones.
No dude contactar conmigo para cualquier otra consulta.
Muchas gracias por confiar en Bookaris.
Saludos cordiales,
Bookaris.com