El hotel cuenta con un servicio gratuito de traslado al aeropuerto y a la parada de tren ligero Lynx Light Rail para visitar los restaurantes locales, el centro de congresos de Charlotte, el pabellón Time Warner Cable Arena, el Bank of America Stadium, el distrito de negocios del norte y otros lugares de interés. El centro de Charlotte queda a 15 minutos en coche desde este hotel de negocios, adecuado para familias, mientras que el centro comercial South Park Mall se halla a 18 minutos y la estación del Lynx Light Rail se ubica a unos 8 minutos. Los huéspedes encontrarán numerosos bares, la biblioteca Billy Graham, el parque temático Carowinds y el Renaissance Park a 5 minutos en coche del hotel. El hotel climatizado ofrece la tradicional hospitalidad sureña con servicio de primera clase. Este hotel de categoría media superior está para satisfacer las necesidades de los huéspedes con 3 salas de reuniones y alojamientos de hotel de lujo, con 122 enormes habitaciones y suites. Las instalaciones incluyen servicio de salida 24 horas, caja fuerte, ascensor y conexión a Internet WiFi. El hotel dispone de habitaciones interiores distribuidas en 4 plantas. Las habitaciones incluyen un espacio de trabajo con amplio escritorio, TV con canales Premium gratuitos, nevera y microondas, caja fuerte, cafetera y reloj despertador con compatibilidad con iPod. Cada habitación dispone de cuarto de baño privado con ducha, bañera y secador de pelo, set de plancha, conexión a Internet y calefacción y aire acondicionado regulables. El hotel ofrece piscina al aire libre en temporada y spa con piscina cubierta, gimnasio 24 horas y bañera de hidromasaje. Cada mañana se sirve un desayuno caliente gratuito en forma de bufet. El hotel goza de una práctica ubicación junto a la I-77, cerca de la salida 5 (Tyvola). Está a solo 8 km de la zona residencial de Charlotte, a 8 km de Carolina del Sur y a solo 32 km del circuito Lowe's Motor Speedway.
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