El hotel nace por la necesidad de ofrecer un destino moderno y lujoso con una tarifa accesible, brindando la mejor calidad de servicio en las diferentes áreas. Para la comodidad de los clientes cuenta con 48 habitaciones con acabados modernos que se mezclan con la majestuosidad del volcán Arenal. El hotel tiene una construcción de 5 pisos de los cuales 3 pisos son de habitaciones. Cuenta con 2 elevadores, el Lobby bar, Lava Bar y el Wet Bar con ambiente cálido. Todas las habitaciones tienen una excelente vista al volcán y áreas verdes con sus propias aguas termales. La habitaciones standard está equipada con 1 o 2 camas dobles, aire acondicionado, baño privado con agua caliente, duchas con sistema de 3 posiciones y luz integrada, teléfono, mini bar, TV con pantalla plana LCD, balcón y facilidades para preparar café. En Lotto Spa descubrirá la experiencia de recibir un masaje, en un lugar completamente diferente y con la atención única del personal. Con su áreas de relajación el huéspede podrá disfrutar después del tratamiento del sauna, de las bañeras de hidromassaje o del agua termal o si sea preferido puede quedarse en las salas de masajes y disfrutar de una bebida en la comodidad de la bañera de hidromasaje privado con que cuenta cada sala. La área de aguas termales se ubican dentro de la zona del hotel lo cual las hacen ser un espacio muy privado y ubicadas al frente de las habitaciones. Los huéspedes podrán encontrar 3 piscinas de agua termal con diferentes temperaturas, el río de agua termal el cual cuenta con 6 bañeras de hidromasajes y una pequeña laguna de agua termal, las cataratas que desde su deck contará con una vista impresionante y debajo de las cataratas una sauna natural de agua termal el cual es un área amplia en la cual se podrá disfrutar de un lugar único y de una experiencia diferente. El hotel cuenta con los servicios de alimentos y bebidas en el restaurante Emperador.
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