El hotel es un destino animado a poca distancia de los mejores puntos de interés que ofrece la ciudad de Chicago como el Millenium Park, el Grant Park, el lago Míchigan, el instituto de arte de Chicago, el distrito teatral y la Magnificent Mile. Se trata de un local cercano a las mejores ofertas de la ciudad, incluidas las tiendas de la conocida State Street y la sucesión de joyerías de Wabash Avenue. El hotel también se sitúa cerca del Pabellón Jay Pritzker en el Millennium Park, el teatro de Chicago, la orquesta sinfónica de Chicago, el parque zoológico Lincoln y muchos otros puntos de interés. El aeropuerto internacional de Chicago Midway dista unos 18 km y el aeropuerto internacional de Chicago O'Hare queda a unos 29 km del establecimiento. El hotel, situado en el distrito de los teatros de Chicago, cuenta con una gran variedad de lugares, incluidas salas de exposiciones, salones, comedores privados y numerosas salas de baile con lámparas de araña de cristal y decoración estilo Beaux Arts. Se dispone de catering para eventos, equipamiento audiovisual y conexión a Internet de alta velocidad (se aplica un recargo). Hay un total de 1639 habitaciones en este hotel histórico que fue construido en 1925. Los huéspedes son recibidos en el vestíbulo con servicio de recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, guardarropa, ascensor y quiosco de prensa. También dispone de salón de peluquería, restaurante, bar, instalaciones para conferencias, servicio de habitaciones y de lavandería, aparcamiento (por un cargo extra) y garaje.
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