El The Franklin Hotel - Starhotels Collezione, situado en el corazón de Kensington, en el centro de Londres, a pocos pasos del Museo de Victoria y Alberto, cuenta con una planta hammam y ofrece alojamientos elegantes con WiFi gratuita. El restaurante The Franklin está dirigido por el chef Alfredo Russo, galardonado con una estrella Michelin. Las bebidas se pueden disfrutar en el bar. El hotel, reabierto en 2016 tras una extensa renovación, dispone de habitaciones y suites elegantes decoradas con elementos clásicos y detalles italianos. Todas las habitaciones del The Franklin cuentan con aire acondicionado, TV de pantalla plana, zona de estar y cama exclusiva con ropa de cama premium y carta de almohadas. El baño de lujo incluye albornoces y artículos de aseo. El establecimiento ofrece WiFi gratuita en todas las instalaciones, recepción 24 horas, servicio de conserjería, un spa y un gimnasio de última generación. El The Franklin Hotel - Starhotels Collezione se encuentra a 7 minutos a pie del famoso centro comercial Harrods, a menos de 10 minutos del Museo de Historia Natural y a 1 km del Royal Albert Hall y el Hyde Park.
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