El hotel está situado fuera del núcleo de congestión del centro de la ciudad, aunque su ubicación es muy práctica, a 5 o 10 minutos andando de los lugares de interés cultural que hay cerca, restaurante, zonas de compras, bancos, supermercados, la oficina de correos, embajadas y el centro de la ciudad. Éste es un hotel popular entre los visitantes de la región e internacionales y es también una opción muy atractiva para quienes buscan el acceso más fácil a los servicios del centro de Bandar Seri Begawan y a los lugares de interés. El hotel cuenta con 80 habitaciones recientemente reformadas y con aire acondicionado. En el vestíbulo encontrará caja fuerte y el establecimiento también ofrece restaurante y aparcamiento. Cada habitación dispone de su propio cuarto de baño y de TV en color, secador de pelo, caja fuerte electrónica, hervidor de agua, teléfono de línea directa internacional y nevera. Además, todas cuentan con aire acondicionado regulable. La agradable piscina al aire libre y el jardín son un espacio ideal para relajarse. Se sirve un desayuno cada día. El almuerzo y la cena son a la carta. El llamado 'barco de vapor' y 'nonya kueh' son algunas de las especialidades que se ofrecen en el Cempaka Café.
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