El hotel está situado en una zona céntrica de esta localidad alpina, muy cerca de los ascensores panorámicos de Whistler y el monte Blackcomb, cerca también de numerosas tiendas, restaurantes y bares. El centro urbano se encuentra a 3 minutos, la parada de autobús está a 4 minutos y la playa de Alta Lake a 30 minutos. El hotel está climatizado y es de ambiente tranquilo. Cuenta con un total de 6 suites y 75 estudios, repartidos en 4 plantas. En el hall de entrada hay un área de recepción abierta las 24 horas, servicio de cambio de divisa, caja fuerte, guardarropa y ascensor. Además en el hotel cuenta con tiendas, bares, restaurante con tronas para niños, el Urban Tapas Parlour, una sala de conferencias, conexión inalámbrica a Internet, servicio de habitaciones, de lavandería y de asistencia médica. También ofrece un sótano para guardar las bicicletas, aparcamiento y garaje. Las suites y los estudios están adaptados para el uso de silla de ruedas y se pueden solicitar con cama tamaño grande o extra grande. Las habitaciones disponen de baño con secador de pelo, teléfono de línea directa, televisión vía satélite o por cable, conexión a Internet, radio, nevera pequeña, microondas, menaje para preparar té o café, kit de plancha, moqueta, zona de estar y balcón. La calefacción y el aire acondicionado se pueden regular individualmente. Todas las habitaciones son para no fumadores. En el hotel hay una piscina al aire libre con tumbonas y sombrillas. El lujoso y exótico centro de belleza Taman Sari Royal Heritage ofrece una amplia selección de tratamientos de belleza, jacuzzi, sauna, masajes y cursos de yoga gratuitos. El hotel ofrece de forma gratuita una ""hora del vino"". Infórmese en la recepción sobre todas las actividades que se pueden realizar en Whistler, como esquí, rafting, mountainbike o snowboard. A unos 5 minutos a pie hay un campo de golf y una estación de esquí. Por las mañanas se ofrece desayuno. A la hora de cenar puede elegir a la carta o un menú.
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