El hotel está ubicado en la urbanización de La Cartaya, en el municipio de Los Realejos, en el norte de Tenerife. Se encuentra a unos 5 km del centro de Puerto de la Cruz. En las cercanías se puede encontrar transporte público, mientras que los restaurantes más cercanos se hallan a 15 minutos a pie. Los lugares de marcha nocturna más cercanos están en el centro de Puerto de la Cruz. El aeropuerto de Tenerife Norte está a unos 35 km. Este hotel spa climatizado fue renovado en 2007 y está situado en una superficie de unos 10.000 m² en un entorno natural con vistas a casas típicas canarias y unas excelentes vistas al mar y la montaña. Consta de un total de 50 habitaciones distribuidas en 3 plantas. Los huéspedes tienen a su disposición un vestíbulo con recepción 24 horas, servicio de registro/salida 24 horas, ascensores, cafetería, restaurante, bar, salón de peluquería e instalaciones para conferencias. Por un suplemento se ofrece conexión a Internet. Hay aparcamiento disponible para los que lleguen en coche y los más pequeños disfrutarán seguro del parque infantil, con cargo extra. Las habitaciones son amplias y cuentan con aire acondicionado regulable, calefacción regulable, un cuarto de baño privado completo con secador de pelo, TV vía satélite/por cable, teléfono de línea directa y una amplia terraza. Por un suplemento se puede hacer uso también del minibar y de la caja fuerte.
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