El hotel se encuentra en la avenida principal de Knysna, no muy lejos del centro de la ciudad. En los alrededores hay numerosas tiendas, comercios y lugares de entretenimiento, así como una parada de transporte público. La playa está situada a 10 minutos andando aproximadamente. El aeropuerto de George está a una distancia de 60 kilómetros. El hotel cuenta con un total de 63 habitaciones. Los huéspedes son muy bien recibidos en el hall de entrada. La recepción, con un guardarropa y una caja fuerte, está abierta las 24 horas del día. En cuanto al aspecto gastronómico, se ofrece un bar muy acogedor y un restaurante climatizado con zona para no fumadores. El servicio de lavandería y de atención médica completan todas estas prestaciones. Podrá aparcar su vehículo en el aparcamiento del hotel. Las acogedoras habitaciones disponen de baño con secador de pelo. Además, disponen de teléfono de línea directa y televisión vía satélite o por cable. También están dotadas de suelo enmoquetado, una caja fuerte de alquiler y menaje para preparar té o café. En el cuidado recinto exterior tiene una piscina con tumbonas a su disposición. A una distancia de ocho kilómetros hay un campo de golf. Todas las comidas del día se ofrecen en forma de bufet, para que así pueda servirse lo que quiera. A la hora de la cena y de la comida puede elegir a la carta o pedir un menú. El cliente puede encargar comida dietética y platos especiales.
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