El hotel está situado en el barrio histórico de La Havana Vieja, enfrente del Parque Central y rodeado de infinidad de edificios emblemáticos de la ciudad como el teatro Garía Lorca, el Capitolio y el Museo Nacional. A pocos minutos andando encontrará la Catedral de la Havana y numerosas tiendas y comercios. En las cercanias podrá encontrar numerosos restaurantes, bares, discotecas yel Museo de Bellas Artes. La estación se encuentra a 1 km. El aeropuerto de José Marti está a 25 minutos. Este hotel tiene un edificio de 8 plantas, en el que se reparten un total de 278 habitaciones, 23 de ellas suites. Este hotel dispone de un hall de entrada con recepción (abierta las 24 horas), servicio de caja fuerte, de cambio de divisa, guardarropa y un ascensor. Además el hotel cuenta con agencia de viajes, excursiones, alquiler de coches y tiendas. También tiene a su disposición una cafetería, el bar ""El Pórtico"", 2 restaurantes a la carta climatizados con zona para fumadores, sala de TV y conexión a Internet. El restaurante principal ""El Paseo"" sirve cocina mediterránea y tradicional. En el hotel hay 6 salas de conferencias y un centro de negocios, que combinan funcionalidad y confort. Además cuenta con el bar ""Alameda"" y el salón de fumadores ""Cuaba"". El hotel ofrece servicio de lavandería, de habitaciones 24 horas y de asistencia médica. También puede usar la lavandería del hotel. El hotel dispone de aparcamiento y de un cuarto para guardar bicicletas. Las habitaciones y suites disponen de un baño lujoso con ducha separada y secador de pelo. Además, están equipadas con un teléfono de línea directa, TV vía satélite, minibar, cama doble o extra grande y caja fuerte de alquiler. La calefacción y el aire acondicionado se pueden regular individualmente. La corriente es de 220 V. Cabe la posibilidad de reservar habitaciones acondicionadas para personas minusválidas.
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