El hotel se encuentra en una zona hotelera, a tan sólo 10 minutos del centro de la ciudad. Uno de las más playas más bonitas está a una distancia aproximada de 130 minutos en coche. Los visitantes tienen la posibilidad de descubrir un sinfín de lugares interesantes como el parque Marimba, a 2 km, la Catedral de San Marcos, a 3 km, y el parque zoológico diseñado por Miguel Álvarez del Toro, a unos 4 km. El tiempo de traslado hasta el aeropuerto internacional de Cancún es de unos 20 minutos aproximadamente. Este hotel, climatizado y con modernas instalaciones, se compone de un edificio principal y otro anejo con dos plantas en las que se reparten un total de 101 habitaciones, 2 de las cuales son elegantes suites. Pone a su disposición un magnífico jardín, un amplio vestíbulo de entrada con servicios de caja fuerte, recepción abierta las 24 horas del día, cambio de divisa, guardarropa, una sala de banquetes y para que se relaje una exquisita terraza. Además, cuenta con una cafetería y un restaurante. Aquellos que viajen por negocios tienen varias salas de conferencias a su disposición, con capacidad de entre 30 y 300 personas, así como conexión inalámbrica a Internet. Por otro lado, podrá hacer uso de los servicios de habitaciones, de lavandería, de atención médica y del salón de lavandería. Podrá estacionar su vehículo, abonando cargo adicional, en el garaje o en el aparcamiento. Las confortables habitaciones climatizadas disponen de un cuarto de baño con ducha y secador de pelo y están adaptadas a personas con discapacidades. Además, están equipadas con teléfono de línea directa, televisión vía satélite o por cable, radio, equipo de música y conexión a Internet. En todas podrá encontrar, según lo desee, cama doble o extra grande. En el recinto exterior tiene a su disposición una piscina con zona infantil y sombrillas y tumbonas. Por las mañanas se ofrece desayuno en forma de bufé. Tanto al mediodía como a la hora de cenar puede elegir a la carta o pedir un menú.
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