El hotel está cerca del Palacio Imperial y del famoso distrito de ocio y comercial Ginza. El hotel está aproximadamente a 40 minutos en coche del aeropuerto de Haneda y se puede llegar a él desde el aeropuerto internacional de Narita de múltiples formas, por ejemplo hay un servicio de traslado en coche o limusina (el hotel ofrece su intermediación) o en taxi. El viaje dura entre una y una hora y media. El hotel ha marcado un hito en el campo de la tecnología para conferencias en Japón. La sala principal cuenta con 36 proyectores que permiten la proyección en 360 grados de imágenes fotográficas y gráficos de ordenador. Es la primera instalación de este tipo en Japón. El establecimiento climatizado cuenta con 179 habitaciones, así como con vestíbulo, ascensor, sala de desayunos/comedor, servicio de lavandería (de pago) y aparcamiento (de pago). Los lujosos interiores futuristas definen el estilo propio del hotel: una comodidad extrema que es el reflejo de la idiosincrasia del país. Así, los tejidos y telas hechos a medida encarnan el respeto de los japoneses por la naturaleza. Además la tecnología de ocio y comunicación es del máximo nivel, con TV vía satélite/por cable de pantalla grande LCD, conexión a Internet y un equipamiento audiovisual de la máxima sofisticación. Otras comodidades incluidas son cama doble, teléfono de línea directa, aire acondicionado y calefacción central. Dentro del hotel los huéspedes encontrarán un gimnasio a la última donde pueden hacer bicicleta, mientras disfrutan de vistas a la ciudad desde la planta 38 (de pago). Otra opción es el spa, un oasis divino que ofrece una total tranquilidad en las alturas. El moderno restaurante francés del hotel ha conseguido una de las codiciadas estrellas Michelin, por lo que ésta es una de las mejores experiencias gourmet de Tokio. Se sirve un desayuno todas las mañanas y el almuerzo y la cena se ofrecen de menú.
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