El hotel se ubica en la orilla sur del centro urbano de Chiang Rai, donde la superautopista la cruza, en el distrito San Sai. Está muy cerca de Wat Pa Gor, de la terminal de autobús de Chiang Rai y de la torre del reloj de la ciudad. El aeropuerto de Chiang Rai queda al norte. Este hotel de diseño está decorado con extravagancia y minuciosidad, en el estilo Lanna del norte de Tailandia. Está rodeado del esplendor natural de las montañas. Los huéspedes son recibidos en el vestíbulo, donde hay servicio de cambio de divisas, así como ascensor para acceder a las habitaciones. Hay 330 habitaciones disponibles. Las zonas comunes incluyen cafetería y comedor, además de dos grandes salas de reuniones como parte de las instalaciones para conferencias. Otras prestaciones son el salón de peluquería, la tienda de regalos, el servicio de habitaciones y el servicio de lavandería. Todas las habitaciones han sido diseñadas como fusión de lo tradicional y lo moderno, con referencias a los estilos Lanna y europeo. Los cuartos de baño privados vienen con ducha y la sala de estar separada con moqueta. Se brindan todo tipo de comodidades, como minibar y TV vía satélite/por cable, con aire acondicionado central integrado como prestación estándar en todos los alojamientos. Para el tiempo de ocio de los huéspedes, el hotel dispone de una piscina al aire libre y un club de billar/snooker. En la cafetería Mae Korn, se ofrece un programa musical tanto por la tarde como por la noche. También se brindan masajes. El hotel sirve un almuerzo en forma de bufet, todos los días.
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