El hotel está en el concurrido centro comercial y de negocios de la ciudad y está al lado del centro de conferencias de Kuala Lumpur. A las principales atracciones turísticas, inclusive las famosas torres Petronas, se puede llegar fácilmente a pie. La estación central está a 20 minutos y el aeropuerto internacional de Kuala Lumpur está a una hora. El hotel está climatizado y cuenta con un total de 335 habitaciones, le ofrece muy buena cocina en sus 4 restaurantes. Hay salas de conferencias y eventos, flexibles y equipadas con la mejor tecnología audio-visual, incluido un portátil para proyecciones LCD y equipo para teleconferencias. También cuenta con un vestíbulo con recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisa, ascensores, cafetería y servicio de habitaciones y lavandería. Es un hotel ideal tanto para viajes de placer como de negocios, las habitaciones son el lugar ideal para relajarse después de un ajetreado día. El diseño interior es muy moderno y lujoso. Cuentan con cuarto de baño, teléfono de línea directa, TV vía satélite, cafetera/tetera, cama, caja fuerte, cerraduras electrónicas, conexión a Internet de alta velocidad y aire acondicionado regulable. El hotel cuenta con una piscina, un gimnasio completamente equipado, sala de aeróbic y una zona Spa. En el Swasana Spa encontrará servicio de masajes, tratamientos de salud y cuidado corporal y aromaterapia. Se trata de un concepto de Spa, ya extendido por Singapur y Tailandia, con fines principalmente revitalizantes.
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