El hotel se encuentra ubicado en el corazón de la conocida localidad de Batu Ferringhi, en la playa, cerca del mercado nocturno, de tiendas y de restaurantes. La granja de mariposas de Penang y el jardín ""Tropical Spice Garden"" se encuentran a 10 minutos en coche. El centro histórico de Georgetown queda a 18 km y el aeropuerto internacional de Bayan Lepas a 45 minutos en coche. Dispone de un edificio principal y uno secundario, con un total de 358 habitaciones, distribuidas en 23 plantas. Un edificio está directamente en la playa y el Ferringhi Tower está separado de la playa por una calle. Ambos edificios están conectados entre sí por un puente. Se ofrece vestíbulo con recepción 24 horas, caja fuerte, cambio de divisa, ascensor, equipamiento para conferencias, aparcamiento, cafetería, tiendas, restaurante y servicio de habitaciones y de lavandería. Las habitaciones son grandes y elegantes y cuentan con modernas comodidades. Además, todas tienen vistas a la playa o las montañas y cuentan con baño, secador de pelo, teléfono de línea directa, TV, radio, minibar, set de plancha, cafetera/tetera, caja fuerte, zona de estar y aire acondicionado central. Su tiempo libre podrá pasarlo en el gimnasio, en la piscina, en la sala de juegos con billar, dardos y videojuegos; pero también podrá participar en el programa de actividades o hacer waterpolo, aeróbic acuático, baloncesto acuático, jugar al voleiplaya, tomar clases de cocina, dar paseos por el pueblo y los alrededores y mucho más. Todas las comidas del día, desayuno, comida y cena, se ofrecen en un bufet. Además, a la hora del almuerzo y de la cena puede elegir a la carta.
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