El establecimiento cuenta con 91 habitaciones. El hotel cuenta con conexión Wi-Fi en las zonas comunes. Holiday Inn Express Playa del Carmen dispone de recepción 24 horas. Esta residencia está adaptada e incluye habitaciones accesibles para personas con movilidad reducida ya que vela por las necesidades especiales de sus visitantes. Hay aparcamiento a disposición de los clientes. Este establecimiento apuesta por prácticas ecológicas. Hay instalaciones para conferencias disponibles para los huéspedes en viaje de negocios. Los viajeros podrán disfrutar de la oferta de entretenimiento del establecimiento. Holiday Inn Express Playa del Carmen puede cobrar algunos de estos servicios.
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