El hotel se encuentra en el corazón de la ciudad, a la entrada de la preciosa Isla Sur de Nueva Zelanda. Está a 5 km de la estación de trenes y a 12 km del aeropuerto. La ubicación es ideal para el viajero de negocios, para el turista o para el asistente a conferencias. Se ofrece un servicio eficiente a la vez que discreto, siempre acompañado de una cálida y agradable sonrisa. El hotel cuenta con 149 habitaciones y suites estándar y Executive. Está climatizado y ofrece servicios como caja fuerte, cambio de divisa, bar, restaurante, aparcamiento y servicio de habitaciones y de lavandería. También dispone de salas de conferencias bien equipadas para que lleve a cabo reuniones de negocios y seminarios con éxito. Todas las habitaciones están elegantemente decoradas, son espaciosas y algunas de ellas ofrecen vistas panorámicas de la ciudad, de las colinas o de los espectaculares Alpes Neozelandeses. Todas las habitaciones cuentan con cuarto de baño con ducha y bañera, además, están equipadas con secador de pelo, teléfono de línea directa, TV por cable/vía satélite, conexión a Internet, cocina, minibar, cafetera/tetera, set de plancha y aire acondicionado individual. Los huéspedes podrán mantenerse en forma en el gimansio completamente equipado del hotel. El restaurante Zak ofrece una experiencia culinaria verdaderamente única para el desayuno, comida y cena. Los huéspedes podrán disfrutar de una selección de platos de temporada y especialidades locales preparados en la cocina estilo teatro. El Streetside Bar del hotel es un punto de encuentro popular en la ciudad. Con vistas al Streetside Bar y al vestíbulo del hotel, el Mezzanine Lounge proporciona un lugar reservado donde los huéspedes pueden disfrutar de su bebida favorita con una comodidad total.
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