El hotel se halla en la parte sur y más tranquila de Zermatt, con vistas sobrecogedoras del Matterhorn. El restaurante más próximo dista alrededor de 100 metros, el centro urbano con bares y discotecas está a unos 800 m y el centro turístico y tiendas de Zermatt distan aproximadamente 1 km. Hay solo 7 km al remonte Small Matterhorn Express Gondola, y con buenas condiciones de nieve en invierno se puede incluso esquiar desde las puertas del hotel. El hotel, adecuado para familias, fue bellamente renovado en 2000 y ofrece un total de 39 habitaciones y apartamentos repartidos por 3 casas diferentes. Brinda servicio de traslado gratuito desde la estación de tren de Zermatt al hotel y vuelta, el día de llegada y el de salida. Otras instalaciones incluidas son vestíbulo, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, conexión a Internet (de pago), servicio de habitaciones y de lavandería. Todas las habitaciones tienen cuarto de baño privado con ducha, WC y secador de pelo. Otras comodidades de las habitaciones son cama doble, teléfono de línea directa, TV por cable, conexión a Internet WiFi y calefacción regulable. La mayoría de las habitaciones cuentan con terraza o balcón con bonitas vistas del Matterhorn. El hotel dispone de una bonita nueva zona de salud y spa, con solárium con tumbonas y sombrillas, bañera de hidromasaje, sauna, sala de vapor y tratamientos de masaje y spa. Cada mañana se sirve desayuno continental y desayuno de bufet, y la cena está disponible a la carta o de menú. El hotel mima a los huéspedes con un restaurante a la carta, un bar y una antigua bodega, entre otras cosas.
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