El hotel, dotado de una ubicación estratégica en el corazón del municipo de Queensbay, queda a pocos minutos del aeropuerto internacional de Penang, del puente de Penang y a un paso de Queensbay Mall, el centro comercial moderno más alegre y mayor de Penang. El hotel es una nueva adición al grupo hotelero Eastin. Abrió sus puertas el 12 de noviembre de 2009 y se prevé que se convierta en el hotel de clase de negocios líder en la 'Perla de Oriente'. El hotel se adapta a diversos tipos de huéspedes y empresas. Ofrece un servicio sin igual, junto con habitaciones bien equipadas, además de comodidades e instalaciones para satisfacer las necesidades de valiosos huéspedes. El establecimiento tiene aire acondicionado, cuenta con un total de 328 habitaciones y dispone de vestíbulo, recepción 24 horas, caja fuerte y ascensor. Los huéspedes en viaje de negocios pueden hacer uso de las instalaciones para conferencias, así como de la conexión a Internet. También se ofrecen servicio de habitaciones y de lavandería, además de aparcamiento. Todas las habitaciones son de estilo contemporáneo y se adaptan a cualquier necesidad que pueda tener el huésped, ya viaje por negocios o placer. Los cuartos de baño privados están dotados de ducha y bañera. Las comodidades estándar incluyen teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, cafetera/tetera y aire acondicionado regulable. El hotel cuenta con una piscina al aire libre y un gimnasio. Los huéspedes cuentan con una amplia selección de opciones en el restaurante, abierto para todas las comidas, Swez Brasserie, conde se ofrecen platos locales e internacionales a la carta y en forma de bufet.
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