El hotel está situado en el centro de Velingrado, en medio de preciosos pinedos, a 3 km de Kleptuza, la única formación cárstica de la Península Balcánica. A 15 km se encuentra el complejo de Yundola y el complejo de villas turísticas de Tsigov Chark está a 17 km. El hotel, ubicado en una de las laderas del valle Chepino, ofrece una vista magnífica de las montañas, la ciudad y las piscinas de aguas minerales. Este complejo hotelero es un edificio de 5 plantas con 106 habitaciones modernamente amuebladas, y con jardín. Se puede elegir entre habitación individual, doble, con vista panorámica, doble estándar, suite junior, apartamento y apartamento presidencial. Hay 3 salas de conferencias: Rhodopi, Syutka y Ostrets. Son salas cómodas y espaciosas, con luz natural y con capacidad para 120, 35 y 20 personas respectivamente. En el alquiler de las salas de conferencias está incluido el equipamiento: pantalla, rotafolio, equipos multimedia y micrófonos. El centro de negocios independiente del hotel dispone de conexión 24 horas a Internet y servicio de fotocopias y fax. Al lado de las salas de conferencias hay una terraza maravillosa, ideal para disfrutar de un café al aire libre en el descanso, con vista a las piscinas y a la ciudad. También hay bar y restaurante. Servicio de habitaciones, de lavandería y de alquiler de bicicletas. Las habitaciones disponen de TV, minibar, teléfono, caja fuerte, secador, aire acondicionado y calefacción regulable, cuarto de baño con ducha o con bañera y aguas minerales de dos manantiales: el 7 y el 18. Hay 74 habitaciones de no fumadores y 10 adaptadas para personas de movilidad reducida.
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