El hotel está enclavado entre la Montaña de la Mesa, el distrito central de negocios y el paseo marítimo Victoria and Alfred Waterfront'. La mayoría de cabañas, casas de huéspedes y apartamentos de este hotel ofrecen vistas que se extienden por todo el paseo marítimo y la Montaña de la Mesa, desde las terrazas de inspiración asiática de las azoteas. La mezcla de la arquitectura georgiana con la asiática llena de color y la de estilo colonial holandés del Cabo, junto con las calles adoquinadas y su importancia histórica es lo que hacen del hotel algo único. Frecuentemente se describe como extravagante, carismático y pintoresco, y es un lugar realmente especial, decorado de maravillosos restaurantes al aire libre, cafeterías en las aceras, boutiques y bares. A menudo es comparado con la zona residencial neoyorquina de Greenwich Village. El aeropuerto internacional de Ciudad del Cabo dista 25 km aproximadamente. La colorida localidad es un pueblo único de influencia europea, compuesto por pintorescas casas pareadas y calles adoquinadas que se conservan desde la década de 1760. Este pueblo, acunado entre la ciudad y el paseo marítimo, es un refugio cultural urbano y vanguardista, que destaca por la abundancia de restaurantes, galerías de arte, locales de ambiente gay, clubs de salsa, bares de tapas y cafeterías de inspiración parisina. Las instalaciones incluyen aparcamiento con servicio de seguridad, la cafetería The Charles Café, un bar para huéspedes, conexión a Internet WiFi e instalaciones para eventos. Este establecimiento, con un total de 40 habitaciones disponibles, cuenta con vestíbulo y servicio de lavandería.
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