El Hotel, de gestión familiar, está 200 m al sur de la estación principal de trenes de Lugano, desde donde sale con frecuencia el funicular que va al centro de la ciudad. El Hotel alberga varios restaurantes y en el jardín tiene una gruta al estilo típico de Ticino. Está gruta abre 2 veces por semana en verano. Los edificios del histórico viñedo Ronco dei Bianchi, situado en las inmediaciones, se han reformado con maestría y albergan una destilería, una bodega de vino, un museo de la agricultura y un restaurante cueva.
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