Este encantador hotel cuenta con una preciosa ubicación en la costa de Hilo Bay. Es un punto de partida ideal para descubrir las zonas de interés turístico, como el parque nacional hawaiano de Volcanes. El aeropuerto se encuentra a unos 3 km. El hotel, fue renovado en el año 2003 y tiene 8 plantas en las que se reparten un total de 286 habitaciones. En el encantador hall de entrada hay un ascensor y un área de recepción abierta las 24 horas del día, donde se le ofrece servicio caja fuerte. Además, dispone de aire acondicionado. Entre otras instalaciones, cuenta con un quiosco, una sala de conferencias, un acogedor bar y un restaurante climatizdo. Como prestaciones adicionales se le ofrece el servicio de lavandería. En el exterior hay plazas de aparcamiento. Las habitaciones han sido decoradas y amuebladas con buen gusto y de manera moderna. Disponen de un cuarto de baño/ducha/wc con secador de pelo. Además, están equipadas con un teléfono de línea directa, televisión vía satélite o por cable y radio. Todas ellas cuentan con nevera, cama doble, aire acondicionado y calefacción regulables y están enmoquetadas. En el cuidado recinto exterior tiene a su disposición una piscina. También puede disfrutar del servicio de masajes. El restaurante Queen's Court ofrece desayuno, almuerzo y cena como menu, además de un brunch los domingos con champagner. Waioli Lounge está abierto para cócteles y snacks.
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