Este hotel ofrece una ubicación excelente y una mezcla única de patrimonio, moderno a la vez que atemporal. El hotel se encuentra en el corazón del centro bancario y comercial de Georgetown, a un paso de las zonas de compras y de muchos de los lugares de interés histórico y cultural de Penang. Además, se puede llegar fácilmente en coche hasta el centro turístico de Khoo Kongsi, a la playa de Batu Ferringhi y al templo Kek Lok Si. Este hotel, que ha sido premiado, cuenta con un total de 320 habitaciones y combina un confort de lujo con instalaciones modernas. Está climatizado y dispone de servicio de recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, ascensor, instalaciones para conferencias y para comer, aparcamiento, conexión a Internet WiFi y servicio de lavandería. Tiene su propia discoteca. Todos los alojamientos disponen de cuarto de baño, secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite, minibar, cafetera/tetera, aire acondicionado central y caja fuerte. En el Carmen Club, situado en el sótano, se ofrecen espectáculos en vivo. Los huéspedes podrán disfrutar de un buffet de cena al atardecer, con excelentes vistas de la ciudad en el único restaurante giratorio de Penang: el Kopi Tiam. El hotel se ubica justo en el corazón de Georgetown, en un emplazamiento maravilloso tanto para negocios como para ocio. Está a 25 minutos en coche del aeropuerto internacional de Penang.
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