El hotel está situado en un entorno apartado en la orilla sur del lago Tahoe, en South Lake Tahoe (California). La cabaña base de la estación de esquí Heavenly Ski Resort queda a menos de 3,8 km y el teleférico se encuentra a menos de 1,6 km. El centro de la ciudad de South Lake Tahoe y la playa de Zephyr Cove Beach quedan también a poca distancia del hotel. Este establecimiento está situado en un terreno arbolado de unas 7,7 hectáreas con un tramo privado de playa de arena de unos 400 m en el Lago Tahoe, con embarcadero y amarres para botes. Tras un largo día explorando la zona, los huéspedes podrán relajarse en la piscina al aire libre climatizada y en la bañera de hidromasaje o hacer ejercicio en el gimnasio situado en el recinto. El hotel ofrece un servicio gratuito de traslado a Heavenly Village y al teleférico panorámico, así como a casinos y a restaurantes. El complejo ofrece una tienda de esquí con servicio completo, alquiler y accesorios en el vestíbulo. Este hotel adecuado para familias dispone de un total de 260 habitaciones repartidas en 3 plantas. Entre otras instalaciones cuenta también con aire acondicionado, vestíbulo, recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, ascensor a las plantas superiores, quiosco de periódicos, parque infantil y servicio de lavandería. Los huéspedes en viaje de negocios apreciarán las instalaciones para conferencias y la conexión a Internet. Por otra parte, los que lleguen en coche podrán dejarlo en el aparcamiento del hotel. Todos los alojamientos vienen con chimenea de leña y ofrecen vistas al paisaje montañoso del lago Tahoe. Cada una de las habitaciones viene con una cocina pequeña con nevera pequeña, cuatro hornillos, microondas, lavaplatos y cafetera, así como con TV por cable y conexión a Internet. Todas ellas disponen de un cuarto de baño privado con ducha, bañera y secador de pelo y en todas se dispone de aire acondicionado y calefacción regulable individualmente.
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