El hotel está situado cerca de la salida 9 de la carretera M20, a solo unos minutos de la terminal de Eurostar y a solo 36 minutos de Londres mediante tren de alta velocidad. Este establecimiento ha llevado a cabo importantes obras a finales de 2007, transformando el establecimiento en un alojamiento moderno y de lujo, con 19 salas para conferencias a la última y 179 suntuosos dormitorios. Dispone de vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas. Además, cuenta con servicio de cambio de divisas, guardarropa, ascensor, servicio de habitaciones y servicio de lavandería. Las salas para conferencias cuentan con aire acondicionado, instalaciones audiovisuales a la última, conexión a Internet WiFi y servicios de un equipo de eventos entregado a su trabajo para asegurar un transcurso sin complicaciones de todos los eventos. Para comer y tomar algo, los huéspedes pueden disfrutar del fantástico restaurante brasserie Horizon, así como del Costa Coffee y el bar deportivo más informal, con mesa de billar, el Quench. Además, hay aparcamiento gratuito con capacidad para 400 coches. Las habitaciones estándar no tienen nada de estándar. Son amplias, están elegantemente decoradas con un moderno mobiliario, son muy confortables y están equipadas con todo lo necesario para relajarse. Todos los dormitorios vienen con agradables edredones, camas extra grandes, TV de pantalla plana, un amplio espacio de trabajo y conexión a Internet WiFi. Cada habitación cuenta con cuarto de baño privado con ducha, bañera y secador de pelo, así como con teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, radio, caja fuerte y una pequeña nevera. También cuentan con cafetera/tetera, set de plancha, aire acondicionado regulable y calefacción regulable.
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