Este complejo goza de una ubicación central con las montañas al norte y con la prestigiosa finca Biltmore Estates, así como el club de golf en el perímetro del mismo. Tanto el centro de Phoenix como el de Scottsdale están situados a 15 minutos de trayecto. El complejo dista solo 13 km del aeropuerto internacional Sky Harbor de Phoenix. Este precioso complejo de lujo tipo oasis en el desierto se asienta sobre 16 hectáreas de jardines bien cuidados. Se trata de un elegante hotel, que fue renovado en 2009 y consta de 738 amplias habitaciones distribuidas en 3 plantas. Está climatizado y dispone de vestíbulo, servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, cafetería, salón de peluquería, bar, restaurante, instalaciones para conferencias, conexión a Internet y WiFi, servicio de habitaciones y de lavandería, además de parque infantil, del que seguramente disfrutarán los más pequeños. Este complejo es ideal para una familia que busca relajación y cuidados. Se ofrece un servicio de traslado diario al centro comercial Biltmore Fashion Park y también hay aparcamiento a su disposición. Las habitaciones tienen un tamaño mínimo de 122 m² e incluyen un mobiliario de lujo, batas, minibar, TV por cable, conexión a Internet de alta velocidad, camas dobles, grandes o extra grandes, caja de seguridad y set de plancha. Los cuartos de baño están dotados de bañera/ducha y secador de pelo. Los chalés también incluyen una cocina totalmente equipada, amplios patios, techos abovedados y 1 o 2 dormitorios.
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