El hotel está ubicado en el distrito de Santa Croce, un lugar perfecto para visitar el casco histórico. Situado junto al Fontego dei Turchi (la posada de los turcos), un antiguo palacio frente al Gran Canal que en la actualidad alberga el valioso Museo de Historia Natural, el hotel está en una zona tranquila desde donde los huéspedes pueden llegar fácilmente a la estación de trenes de Santa Lucia y a la terminal de automóviles del Piazzale Roma. Hay paradas de transporte público a unos 300 m. El ambiente que envuelve el hotel es de la época de la Venecia romántica de la Serenissima, pero a la vez con modernísimos servicios y prestaciones. El hotel con aire acondicionado de 12 habitaciones ocupa un edificio de 1500 reformado en 2009. Ofrece instalaciones como vestíbulo con servicio de recepción y salida 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, guardarropa, ascensor y sala de TV. El bar y la cafetería sirven comidas y bebidas, mientras que el desayuno se sirve en la sala al efecto. Dispone de instalaciones para conferencias, conexión a Internet WiFi, servicio de habitaciones y servicio de lavandería. Las habitaciones están amuebladas en estilo veneciano, algunas decoradas con encantadores tonos rojizos y preciosos terciopelos venecianos, otras se distinguen por los tonos marfil y sus arañas de cristal Murano, y las habitaciones del ático se destacan por la luz que las inunda y sus vigas a la vista. Todas las habitaciones están equipadas con cuarto de baño privado con ducha, bañera y secador de pelo, camas dobles o extra grandes, teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable y radio. Además, cuentan con conexión a Internet, caja fuerte, minibar, set de plancha y aire acondicionado y calefacción regulables. Se sirve un desayuno de bufet todas las mañanas.
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