El hotel se sitúa en la esquina de Grey's Pass y Orange Street, a las afueras del distrito de negocios de Ciudad del Cabo, en el exclusivo distrito residencial de Gardens, a las afueras de la ciudad y a los pies de la montaña Table. Esta ubicación ideal al límite del animado centro urbano de Ciudad del Cabo asegura que los huéspedes estén a un paseo del museo nacional, el planetario y los jardines Company Gardens. El aeropuerto internacional de Ciudad del Cabo se halla a unos 25 km del hotel. El hotel crea una sensación dramática en todo el recinto, solo a la altura de su personal. Las suites están provistas con todo tipo de comodidades de ocio y entretenimiento de primera. Para tomarse un cóctel antes de la cena está el Murano Bar, con más de diez mil piezas de cristal de Murano para crear una lámpara de araña de dos alturas. Sirve un excelente martini en una atmósfera asombrosa. El restaurante del hotel, Savour, va camino de convertirse en una institución urbana. El establecimiento fue renovado en 2009 y comprende un total de 129 habitaciones. Ofrece un vestíbulo con servicio de recepción y salida 24 horas, ascensor e instalaciones para conferencias. Las puertas de cristal pulido con chorro de arena conducen a los suntuosos cuartos de baño con una elegante y enorme bañera situada detrás de una deslumbrante pared con incrustaciones de cristal de Marmara, una ducha efecto lluvia, un tocador doble en ónice color miel y un teléfono de línea directa. Las habitaciones están equipadas con secador de pelo, TV por cable/vía satélite, conexión a Internet, caja fuerte, minibar y cafetera/tetera. Los huéspedes pueden dejarse mimar con un masaje o un tratamiento de hidroterapia en el Suntra Spa. Los huéspedes pueden disfrutan del animado ambiente y colores vibrantes del restaurante Savour, con 74 plazas. El menú global, disponible todo el día, está inspirado por los viajes por todo el mundo del chef Michael Meyepa, en el The World'.
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