El hotel está en pleno corazón del tradicional Acapulco, en la playa La Caleta, sobre la conocida avenida costera, cercano a diversos puntos turísticos de interés, así como del centro de Acapulco y a tan solo 40 minutos del aeropuerto de Acapulco y a poca distancia de los centros turísticos de La quebrada y La roqueta. En este hotel encontrará todas las amenidades que necesita. Cuenta con 135 habitaciones, vestíbulo con recepción 24 horas, servicio de cambio de divisa, guardarropa, ascensores y caja fuerte. Además, tiene una tienda, palapas, Internet, servicio de habitaciones, niñera y servicio de atención médica. Además, tiene el restaurante 'El Quetzal', donde deleitará su paladar con especialidades de la cocina mexicana en estilo buffet y el bar 'El Tucán', de agradable ambiente en donde podrá saborear una amplia variedad de bebidas o cócteles, ideal para compartir momentos con los amigos o la familia. Habitaciones con una colorida decoración, que cuentan con un balcón con vista al mar. Las habitaciones ofrecen 2 camas de matrimonio o 1 extra grande, aire acondicionado, TV por cable/vía satélite, cuarto de baño con ducha, teléfono de línea directa y caja de seguridad. Hay camas extra disponibles. En el jardín hay una piscina con zona infantil, un bar de aperitivos, tumbonas y sombrillas. Además, se ofrece servicio de masajes y un programa de animación, también para niños, así como numerosas actividades como aeróbic, voleibol, fútbol, balconesto y deportes acuáticos en el centro de deportes náuticos: submarinismo, esquí acuático, motos acuáticas o lanchas motoras. Cuenta con fácil acceso a La Quebrada, isla de la Roqueta y a la famosa atracción de la virgen bajo el mar. Todas las mañanas se ofrece desayuno en un bufet. Se puede reservar alojamiento más desayuno.
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