El hotel se encuentra frente a la playa Santa Lucía de Cuba, que tiene una de las barreras de coral más grandes del mundo. Está a sólo unos metros del impresionante arrecife de coral, ideal para aficionados al buceo y observadores submarinos. Situado en la costa norte de Cuba, queda a 90 minutos en coche de la vieja ciudad colonial de Camagüey y de su aeropuerto internacional. El hotel combina elementos de la arquitectura colonial y caribeña y está rodeado de cocoteros, palmeras y flores. Es el lugar perfecto para aquellas familias que quieran disfrutar de una experiencia caribeña. Cuenta con 412 habitaciones, incluyendo 8 suites, 4 habitaciones especiales para personas de movilidad reducida y 400 habitaciones estándar, 74 de las cuales ofrecen puertas comunicadas y 31 tienen camas de matrimonio. Entre las instalaciones ofrecidas se incluye un vestíbulo con recepción 24 horas, bar, cafetería, restaurante, conexión a Internet (con sobrecargo), sala de juegos, caja fuerte, cambio de divisa, discoteca, club para niños, servicio de habitaciones y servicio de lavandería con un cargo extra y aparcamiento. Todas las habitaciones están muy bien decoradas y equipadas con cuarto de baño, aire acondicionado individual, teléfono de línea directa, TV por cable/vía satélite, minibar, caja fuerte y balcón o terraza.
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